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“Valeva la pena provare DreamHost”, ricorda…


Bold Web Design è un’agenzia di progettazione e sviluppo con sede in Australia che aiuta le aziende di tutto il mondo. Il team dietro questa agenzia ha creato alcuni dei migliori progetti come Optus, Intercontinental e Mitre 10. Leggiamo cosa dice Sam Jean-Marc sul ruolo di DreamHost nella creazione di progetti migliori per Bold Web Design.

Mansoor: Ciao Sam, potresti parlarci del tuo background? Cosa fa la tua compagnia? Qual è stata la sfida più grande che stavi affrontando prima di passare a DreamHost?

Sam: A Web design audace, realizziamo siti Web killer per i nostri clienti. Adoriamo usare WordPress e far parte della comunità open source nel suo insieme. Detto questo, il CMS open source e self-hosted presenta per noi una serie di sfide uniche.

Velocità. In passato avevamo utilizzato diverse società di hosting e la velocità del nostro sito web era terribile. Non solo sul front-end ma nello stesso CMS WordPress. Sul front-end, i siti erano lenti e mancavano semplicemente quel tempo di risposta rapido.

Affidabilità. Abbiamo avuto diversi problemi con i siti dei clienti che non funzionavano; odiavamo quella temuta email inviata da un cliente un sabato pomeriggio, “Il mio sito non funziona e sto perdendo soldi.” Mi fa venire la nausea solo a pensarci.

Facilità d’uso. In poche parole, siamo designer e sviluppatori di WordPress, non tecnici di server. Avevamo bisogno di una dashboard che consentisse al nostro personale (e a me) di implementare rapidamente nuovi server e applicazioni in pochi clic. Una dashboard in cui i backup erano facili da creare, gestire e ripristinare.

Mansoor: Come ti sei imbattuto in DreamHost e qual è stata la tua prima impressione?

Sam: Sappiamo che gli affiliati spingono costantemente il provider di hosting che fa Guadagnare loro più soldi, quindi abbiamo dovuto arrancare tra così tante recensioni false. Alla fine abbiamo trovato DreamHost tramite un vlogger e sostanzialmente abbiamo pensato che dovesse essere positivo se consiglia questo servizio. Considerati tutti i problemi che avevamo riscontrato in precedenza, valeva la pena provare.

Mansoor: Quali sono stati i tuoi criteri per scegliere un fornitore di hosting? Cosa ha fatto risaltare la nostra soluzione rispetto alle altre che hai ricercato?

Sam: Stavamo cercando una Piattaforma che ci facilitasse la creazione di server e applicazioni e che offrisse un ottimo servizio clienti. DreamHost si è distinto perché è così veloce nell’aiutare e il suo personale di supporto è molto competente.

Mansoor: Cosa ha fatto DreamHost per contribuire al risultato che volevi? “Sito web più veloce, più conversioni” ha funzionato con DreamHost?

Sam: Quando ho effettuato l’accesso al dashboard di DreamHost, sapevo che sarebbe stata un’esperienza diversa. Non potevo credere quanto fosse facile distribuire un server Amazon con WordPress. Per noi questo è stato un grosso problema. Il fatto di poter creare un’applicazione per un sito modello con tutti i plug-in, il tema, le credenziali dell’utente e le impostazioni necessarie già predisposti e quindi clonare semplicemente l’applicazione è stato come per magia.

L’uso di plugin di backup inaffidabili è diventato un ricordo del passato. Backup di DreamHost vengono creati automaticamente e sono facili da ripristinare. Avere una soluzione di backup affidabile è fondamentale; anche quando si lavora su server di sviluppo, è sempre utile.

Quando ho effettuato l’accesso per la prima volta a WordPress, non potevo credere a quanto fosse scattante il caricamento dell’amministratore di WordPress e, sul front-end, la velocità era incredibile. Venivo da VPS e hosting condiviso e mi ero sempre chiesto come altre agenzie fossero in grado di raggiungere una tale velocità.

Mansoor: Quali sono le caratteristiche principali che ti piacciono del nostro hosting?

Sam: Supporto. I tempi di risposta da parte del supporto sono rapidi. Nel giro di un minuto, posso contattare un esperto tecnico del server. In passato, creavamo un ticket di supporto, aspettavamo un giorno, quindi rispondevamo, quindi aspettavamo un altro giorno e l’intero processo richiederebbe giorni anziché minuti.

Velocità. E’ semplicemente veloce. La tecnologia di memorizzazione nella cache e i tempi di risposta del server sono tutti fantastici. Vale la pena ricordare qui che DreamHost ora offre i server ad alta frequenza con Vultr e sono incredibilmente veloci!

Pannello di controllo. Abbiamo trovato l’interfaccia utente di DreamHost per la gestione di server e applicazioni molto intuitiva. Ad esempio, diciamo che voglio aggiornare la versione PHP, posso farlo in 1 clic. Clonare applicazioni o interi server? Facile. Anche aumentare il limite di caricamento su WordPress è più semplice. Aggiunta di certificati SSL e reindirizzamento automatico di tutti gli URL su HTTPS. Carino!

Mansoor: Cosa sarebbe successo se non avessi effettuato l’acquisto?

Sam: Se non avessi scelto DreamHost, penso che ce l’avrei fatta, ma sarei stato stressato, frustrato e avrei avuto un’altra cosa di cui preoccuparmi nella mia agenzia. Usare DreamHost non significa solo facilità d’uso per noi come agenzia, ma significa anche mantenere un’immagine professionale per i nostri clienti e fornire loro un’esperienza web senza interruzioni.

Mansoor: Quali funzionalità hanno contribuito maggiormente durante le ore di punta della tua attività?

Sam: Supporto tramite chat dal vivo rapido e istantaneo.

Mansoor: Quale risultato complessivamente promettente hai visto dopo aver utilizzato DreamHost?

Sam: È fantastico avere davvero un team di tecnici del server che sanno davvero cosa stanno facendo. È un po’ come se facessero parte della nostra squadra.

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