Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Le routine Alexa non funzionano: soluzione rapida
Foto di Andrés Urena
Le routine Alexa sono comandi personalizzati che puoi creare per fare in modo che Alexa esegua più azioni con una singola frase. Ad esempio, puoi dire “Buongiorno” e Alexa riprodurrà musica rilassante, leggerà le notizie, accenderà le luci e così via.
Tuttavia, alcuni clienti hanno segnalato di avere problemi con le routine Alexa, ad esempio se le routine Alexa non funzionavano correttamente o si interrompevano del tutto. Fortunatamente, il problema può essere risolto con pochi semplici passaggi.
In questo articolo, discuteremo di questi passaggi in modo che tu possa riportare facilmente in carreggiata le tue routine Alexa.
Possibili cause per cui le routine Alexa non funzionano
Ecco alcune possibili cause e soluzioni per il mancato funzionamento delle routine Alexa:
- Connessione Internet difettosa: Alexa funziona perfettamente quando hai una connessione Internet che funziona correttamente. Nel caso in cui la tua connessione Internet sia lenta o instabile, dovrai affrontare problemi con il funzionamento generale di Alexa.
- Impostazioni errate del dispositivo: A volte, le impostazioni del dispositivo Echo non sono configurate correttamente causando problemi con le routine Alexa.
- Impostazioni di routine Alexa errate: A volte, le tue routine Alexa potrebbero non funzionare a causa di un errore o di un conflitto nelle impostazioni.
- Firmware obsoleto: Se non aggiorni Alexa da un po’, è probabile che non funzioni perfettamente.
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Come risolvere il problema con le routine Alexa che non funzionano?
Ora che abbiamo compreso la possibile causa del problema del mancato funzionamento delle routine Alexa, passiamo rapidamente alle soluzioni.
Correggi la tua connessione Internet
Per riparare la tua connessione Internet, ecco alcuni passaggi da eseguire:
- Innanzitutto, assicurati che non ci siano interruzioni di Internet nella tua zona. Puoi chiedere informazioni al tuo fornitore di servizi Internet oppure visitare il loro sito web.
- Se non si verificano interruzioni, è il momento di controllare l’hardware per assicurarsi che non sia danneggiato. Controlla tutto l’hardware associato alla connessione Internet. Ciò include, tra gli altri, il router, il modem, il cavo di alimentazione e la fonte di alimentazione principale. Assicurarsi che tutto l’hardware non sia danneggiato e funzioni correttamente. Se noti qualche danno, cambialo al più presto.
- Se l’hardware va bene, è il momento di controllare le connessioni. Assicurarsi che i cavi siano fissati saldamente nelle porte corrette.
- A volte c’è troppa distanza tra il WiFi e il dispositivo ricevente. Assicurati che la distanza sia inferiore. Oppure puoi connettere Internet direttamente al tuo computer poiché fornisce una velocità più stabile rispetto al WiFi. Ciò risolverà sicuramente il problema del mancato funzionamento delle routine Alexa.
- Inoltre, rimuovi eventuali altri apparecchi elettronici che potrebbero interferire con i segnali WiFi. Già che ci sei, posiziona il WiFi su una piattaforma rialzata in modo che i dispositivi catturino i segnali senza problemi.
- Se ci sono molti dispositivi collegati alla tua rete, rimuovili prima di giocare su Internet poiché i dispositivi condividono la larghezza di banda limitata del piano. Puoi anche pensare di aggiornare il tuo piano Internet esistente.
Controlla le impostazioni del tuo dispositivo
Come spiegato in precedenza, le impostazioni errate del dispositivo possono causare il malfunzionamento di Alexa. Assicurati che il tuo dispositivo Echo sia collegato e acceso.
Assicurarsi inoltre che il microfono non sia disattivato. Un altro motivo per cui le routine Alexa non funzionano è che stai utilizzando un dispositivo che non è registrato sullo stesso account Amazon utilizzato per creare le routine. Apri il App Alexa > Dispositivi > Dispositivo Echo > Registrato a.
Controlla le impostazioni della tua routine
Dovrai controllare le impostazioni della tua routine per diagnosticare ulteriormente il problema del mancato funzionamento della routine Alexa:
Assicurati di aver abilitato le routine
Innanzitutto, assicurati che la routine Alexa sia abilitata. Per verificare lo stato della tua routine (abilitata o disabilitata) e apportare le modifiche necessarie, segui questi passaggi:
- Apri l’app Alexa e poi vai su Altro > Routine.
- Scegli la routine specifica che desideri controllare.
- Nel Modifica routine sezione, individuare il file Abilitato disabilitato interruttore.
- Se trovi che la routine è disabilitata, abilitala per assicurarti che possa funzionare come previsto.
Assicurarsi che le routine siano collegate al dispositivo previsto
Ora assicurati di aver collegato la routine al dispositivo Echo corretto. Se si verifica una discrepanza con questa connessione, dovrai affrontare un problema con le routine Alexa che non funzionano.
Nel Da sezione, scegli sempre il dispositivo di destinazione. Pertanto è fondamentale verificare se il dispositivo selezionato è funzionante, connesso a Internet e quello corretto. Queste richieste garantiranno l’esecuzione efficace delle tue routine collegandoti a un dispositivo Alexa funzionale.
Per garantire un funzionamento regolare, esamina il dispositivo a cui hai assegnato la tua routine e confermane l’accuratezza. Ricorda che le routine funzionano solo con un singolo dispositivo Echo alla volta, quindi assicurati che per la tua routine sia designato un dispositivo Echo funzionante.
Se possiedi un singolo dispositivo Alexa Echo, la routine dovrebbe connettersi senza sforzo. Tuttavia, se disponi di più dispositivi e desideri assegnare una routine a più di uno, ecco un suggerimento utile. Per utilizzare la stessa routine su più dispositivi Echo, crea routine identiche per ciascuno dei tuoi dispositivi.
Se il tuo dispositivo è configurato correttamente, la tua routine dovrebbe procedere senza problemi.
Elimina e ricrea la routine per risolvere i problemi
Per risolvere eventuali problemi con la tua routine Alexa, una soluzione efficace è eliminarla e ricrearla. Tutte le routine ora dispongono di un pulsante di attivazione/disattivazione che consente di disattivarle senza doverle eliminare.
Se scopri che la routine è abilitata ma continua a non funzionare correttamente, eliminarla e ricrearla potrebbe risolvere il problema. Ecco come eliminare una routine:
- Apri l’app Alexa e poi vai a Altro > Routine.
- Scegli la routine che desideri eliminare.
- In alto, nel Modifica routine sezione, tocca i tre punti verticali.
- Dall’elenco delle opzioni, seleziona Elimina routine.
Dopo aver eliminato la routine, segui questi passaggi per ricrearla:
- Apri l’app Alexa e vai a Routine.
- Tocca l’icona + per creare una nuova routine.
- Fornisci un nome alla tua routine.
- Specificare il trigger (Quando), le azioni (Azione) e selezionare il dispositivo (Da).
- Salva la routine.
- Descrivi chiaramente i passaggi della tua routine utilizzando termini facilmente comprensibili.
Una volta terminato, prova la routine riprodundola o attivandola per assicurarti che tutto funzioni correttamente.
Esegui un ripristino sul dispositivo Echo
Se hai esaurito tutte le soluzioni per la risoluzione dei problemi e la tua routine continua a rifiutarsi di funzionare correttamente, il problema potrebbe risiedere nel dispositivo Echo collegato.
Ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo Echo e configurarlo nuovamente nell’app Alexa può aiutarti ad aggiornare il dispositivo e consentirgli di eseguire le routine designate. Tieni presente che questo processo cancellerà tutti i dati e le configurazioni salvate sul dispositivo.
Ripristina il dispositivo Echo utilizzando l’app
Per ripristinare il dispositivo utilizzando l’app, attenersi alla seguente procedura:
- Selezionare Dispositivi nell’app Alexa.
- Scegliere Eco e Alexa.
- Seleziona il dispositivo Echo specifico.
- Scorri verso il basso e individua Ripristinaquindi conferma la selezione.
Ripristina manualmente il dispositivo Echo
La procedura manuale di ripristino delle impostazioni di fabbrica varia a seconda del modello del dispositivo Echo:
- Per Echo (4a generazione): Tieni premuto il tasto Azione tasto finché le luci dell’anello non si spengono e poi si riaccendono.
- Dispositivi Echo di prima generazione: Utilizzare uno spillo sottile per tenere premuto il pulsante di ripristino per circa 10 secondi.
- Dispositivi Echo di seconda generazione: tenere premuto il tasto Volume basso E Microfono spento pulsanti contemporaneamente per 15-20 secondi.
Una volta ripristinato il dispositivo, utilizza l’app Alexa per completare il processo di configurazione seguendo le istruzioni fornite. Procedi ad assegnare una routine al dispositivo e testalo per assicurarti che tutto funzioni correttamente.
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