Nota: il seguente articolo ti aiuterà con: Le campagne di email marketing sono ancora efficaci?
Nelle attività di marketing della maggior parte delle aziende, l’email marketing è uno strumento di comunicazione essenziale per coinvolgere e convertire i clienti.
Da quando è stata inviata la prima e-mail nel 1971, le campagne e-mail sono state il metodo preferito dalle aziende di tutto il mondo per inviare messaggi promozionali, sconti natalizi, offerte speciali e gli ultimi aggiornamenti sui prodotti.
Ed è una strategia perfettamente valida: se guardi i numeri seguenti, l’email marketing ha una portata enorme rispetto agli utenti dei social media. Nel 2022 erano finiti 4,2 miliardi di utenti di posta elettronica in tutto il mondo, mentre il volume aggregato degli utenti dei social media è stato di 4,26 miliardi.
Tabella che mostra il Numero di utenti di posta elettronica nel mondo (Fonte: Statista)
Chiaramente, l’email marketing non è morto, ma esistono alternative che possono darti un miglior rapporto qualità-prezzo?
Considera questo: gli utenti di Internet spendono in media 144 minuti al giorno sulle piattaforme di social networking. E con l’elevato livello di attività della Gen Z sulle app social, sappiamo che questo tempo è destinato ad aumentare nei prossimi anni.
Quindi la domanda per te è: come azienda, come puoi allocare il tuo budget tra campagne e-mail e strategia di marketing sui social media per massimizzare i profitti?
Se anche tu te lo stai chiedendo, dai un’occhiata a questo articolo in cui parleremo di come sfruttare tutti questi strumenti disponibili e gestire tutto facilmente in un unico posto. Senza fastidi.
Considerando semplicemente il ROI come parametro, l’email marketing ha il ROI più alto di tutti i canali di marketing.
sto parlando di $ 42 indietro per ogni dollaro speso.
Questo è il motivo per cui molti esperti di marketing puntano ancora sulle campagne di email marketing per coinvolgere i clienti.
Sebbene i social media non possano sicuramente competere con la posta elettronica in termini di ROI, possono batterla in termini di tassi di apertura e tempi di risposta.
L’80% dei messaggi WhatsApp lo sono leggi 5 minuti dopo vengono inviati e ricerca ha dimostrato che la maggior parte risponde ai messaggi WhatsApp entro 60 secondi. Al contrario, il tasso medio di apertura delle email è solo il 20%e i destinatari delle email in generale impiegare 10 ore rispondere.
Il vantaggio delle piattaforme di messaggistica sociale come WhatsApp, Facebook, Instagram Messenger, ecc. è che sono istantanee. Le persone abitualmente rispondono ai messaggi immediatamente, o almeno più velocemente delle e-mail.
Durante un ciclo di vendita, questa reattività è fondamentale per convertire i clienti. Dal momento in cui il tuo cliente scopre il tuo prodotto o servizio, vuoi guidarlo nel modo più rapido e agevole possibile al check-out, senza perdere alcuna opportunità che causi ritardi o addirittura perdita di conversione.
Sebbene sia necessario utilizzare la posta elettronica per attività di marketing, le app social ti offrono maggiori opportunità di conoscere le preferenze di acquisto dei tuoi clienti e qualificare i lead in un periodo più breve.
Queste conversazioni possono essere raccolte e consolidate in un database centralizzato, come quello di SleekFlow piattaforma omnicanale di social commercedove puoi raccogliere informazioni utili per rafforzare la tua strategia di marketing.
Diamo un’occhiata ad altre piattaforme di marketing come alternative all’e-mail per le campagne di marketing.
Quale modo migliore per fare promozione ai clienti se non attraverso l’app di messaggistica sociale più famosa al mondo?
WhatsApp Business API (WABA) consente alle aziende verificate da WhatsApp di includere messaggi interattivi, ad esempio pulsanti di risposta rapida o invito all’azione, per interazioni migliorate.
Attraverso queste conversazioni, puoi tenere traccia dei dati delle conversazioni in modo affidabile Software di marketing WhatsAppe personalizzare le strategie di marketing che li attraggono in modo più efficace.
Infatti, i tassi di conversione di e-mail e SMS sono solo del 2-5%, mentre il tasso di conversione di WhatsApp è del 45-60%.
Ti piace il suono? Vai al nostro guida passo passo per costruire il tuo chatbot WhatsApp e scopri come puoi migliorare subito la tua strategia di marketing digitale!
Se gestisci un’impresa nel 2022, dovrai costruire una presenza digitale.
Sia che le persone visitino il tuo negozio fisico o sentano il tuo marchio attraverso il passaparola, c’è un’alta probabilità che ti cerchino online.
Molte aziende dispongono di pagine Facebook Business per mantenere i clienti connessi con i loro ultimi aggiornamenti. Bene, Facebook Messenger non fa altro che migliorare l’esperienza del cliente fornendo uno spazio per interazioni personalizzate.
Inoltre, quando connesso a CRM sociale come SleekFlow, puoi garantire risposte tempestive e personalizzate, inviare promemoria di carrelli abbandonati e trasmettere promozioni stagionali pertinenti al pubblico giusto.
Ecco un riepilogo di come Facebook con SleekFlow aiuta a semplificare l’esperienza di acquisto dei clienti:
Senza dover spendere una grande quantità del tuo budget di marketing, puoi qualificare i lead tramite le domande frequenti e conoscere i dati demografici e il comportamento dei tuoi clienti, che forniranno informazioni più preziose di quanto potrebbero mai fare le tue serie di e-mail di marketing in blocco.
Ulteriori letture: Evita questi 6 errori e ottieni successo con il marketing su Facebook!
Credito: SleekFlow Giphy
Tra i settori della moda, del cibo, dello stile di vita e della bellezza, Instagram è il modo preferito per costruire il proprio marchio. Poiché molte aziende investono in influencer marketing e contenuti organici e a pagamento, Instagram ha anche adattato il proprio prodotto alle esigenze dei consumatori nell’era del social commerce.
Negli ultimi due anni, Instagram ha lanciato ininterrottamente strumenti di acquisto e le aziende hanno adottato rapidamente funzionalità avanzate tra cui la pagina Esplora negozio, l’integrazione di annunci Facebook e IG, checkout IG, tag di prodotto, cataloghi, ecc.
E se scegli di integrare l’API Instagram Business con SleekFlow, puoi utilizzare le funzionalità di automazione dei commenti, che ti consentono di impostare attivatori di risposta in scenari specifici.
Didascalia: I brand possono aumentare il coinvolgimento e avviare conversazioni con uno strumento di social CRM come le risposte automatizzate ai commenti. Una volta che il cliente decide di acquistare, è possibile inviare nella chat un collegamento di pagamento per pagare immediatamente.
Il vantaggio principale di queste interazioni sui DM di Instagram e tramite i post è aumentare il coinvolgimento.
E agli occhi dell’algoritmo di Instagram, maggiore è il coinvolgimento organico che puoi ottenere, maggiore è la probabilità che tu venga visualizzato nella pagina Esplora e nel feed di notizie del tuo pubblico target.
Vuoi andare oltre? Leggere lo starter kit per il marketing di Instagram per ulteriori suggerimenti sul marketing IG.
La base utenti di Telegram è cresciuta di oltre a Tasso del 40% ogni anno. Nella categoria social network dell’App Store iOS, Telegram detiene la prima posizione in Brasile, Germania, Malesia e Russia.
L’integrazione di SleekFlow con Telegram significa che puoi applicare SleekFlow automazione regole in Telegram, proprio come puoi fare sugli altri canali. Ciò include la creazione di un flusso di lavoro per assegnare automaticamente le conversazioni al personale pertinente all’interno del tuo team, riducendo così i tempi di risposta e garantendo che le richieste dei clienti vengano risolte il prima possibile.
Inoltre, puoi anche utilizzare contemporaneamente il bot di Telegram e il chatbot di SleekFlow senza che vengano addebitati costi di messaggistica aggiuntivi.
WeChat è la super app cinese che unisce WhatsApp, Facebook, Uber e molte applicazioni ampiamente utilizzate in una sola.
Se la tua azienda ha bisogno di commercializzare prodotti o servizi in Cina, questo sarebbe il modo migliore per raggiungere il pubblico locale. Non esiste nessun’altra app che possa competere nemmeno in Cina.
SleekFlow ti semplifica la gestione del tuo account WeChat assistendoti durante il processo di configurazione e verifica di WeChat.
La parte migliore? Tutto attraverso i canali sarà in un unico posto a cui potrai accedere, quindi non dovrai perdere tempo combinando o gestendo i dati separatamente.
In che modo marchi familiari come Burberry, Coca-cola e Helena Rubinstein fanno marketing attraverso WeChat in Cina? Vai a il nostro articolo per scoprirlo.
Quando si tratta di gestire un’impresa in modo efficiente, semplificare la comunicazione è la massima priorità. I consumatori si aspettano tempestività nel servizio clienti e nelle app di messaggistica sociale, piuttosto che nella posta elettronica, per soddisfare al meglio le loro esigenze in evoluzione.
Non stiamo dicendo che devi abbandonare la posta elettronica. Piuttosto, oltre alle tipiche campagne di email marketing di massa, vale la pena considerare di destinare una parte maggiore dei tuoi sforzi di marketing alla creazione di connessioni interpersonali con i tuoi clienti attraverso conversazioni individuali.
Sforzi combinati per risultati più rapidi.
SleekFlow unisce qualsiasi app utilizzi, inclusi WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger, Telegram, Wechat, ecc., in una casella di posta unificata.
Circolo Tutorun’agenzia di tutoraggio basata su Internet da 8 milioni di dollari di Hong Kong, gestisce 30.000 contatti su SleekFlow attraverso l’API WhatsApp Business, Instagram e Facebook.
Di conseguenza, hanno sperimentato:
Ed ecco esattamente come l’abbiamo fatto:
Ecco il tocco finale: come utente Salesforce, puoi sincronizzare l’intero database dei clienti da SleekFlow a Salesforce, o viceversa, per espandere il tuo database CRM. Puoi anche personalizzare gli stati di iscrizione per la segmentazione avanzata, ad esempio la categoria “VIP”, e lanciare campagne di retargeting per massimizzare le conversioni.
Tutto quello che devi sapere sull’aggiornamento del prodotto SleekFlow di settembre 2022 proprio qui: Sincronizzazione dei contatti SleekFlow Salesforce.
