Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: L’app Nest non funziona: soluzione rapida
Se sei un utente Nest, potresti aver riscontrato il frustrante problema della tua app Nest che non funziona correttamente.
Ciò potrebbe impedirti di controllare i tuoi dispositivi smart, controllare i feed della videocamera o regolare le impostazioni del termostato.
In questo articolo ti mostreremo come risolvere rapidamente questo problema e riportare l’app Nest alla normalità.
L’app Nest non funziona: possibili ragioni
Esistono diversi motivi per cui la tua app Nest potrebbe non funzionare. Alcuni dei motivi più comuni sono i seguenti:
- La connessione Internet è instabile o lenta.
- Il software del dispositivo è obsoleto o incompatibile con l’app Nest.
- La batteria del dispositivo è scarica o è in modalità di risparmio energetico.
- La memoria del dispositivo è piena o danneggiata.
- La cache o i dati dell’app Nest sono danneggiati
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L’app Nest non funziona: possibili soluzioni
Ecco le soluzioni per risolvere il problema relativo al mancato funzionamento dell’app Nest sul tuo dispositivo:
Riavvia il tuo dispositivo
Un semplice riavvio può spesso risolvere problemi o conflitti temporanei sul tuo telefono o tablet.
Controlla la tua connessione Internet
Foto: DG Studio / Shutterstock.comAssicurati di avere un segnale Wi-Fi o cellulare forte e stabile. Puoi testare la velocità della tua connessione utilizzando un sito Web come speedtest.net o un’app come Ookla Speedtest.
Se la connessione è lenta o instabile, prova ad avvicinarti al router, a passare a un’altra rete Wi-Fi o a riavviare il router e il modem.
Aggiorna il software del tuo dispositivo
Assicurati di avere la versione più recente del sistema operativo del tuo dispositivo e dell’app Nest. Puoi verificare la presenza di aggiornamenti accedendo alle impostazioni del tuo dispositivo e cercando l’opzione di aggiornamento software.
Puoi anche verificare la presenza di aggiornamenti aprendo l’app Nest e toccando l’icona del menu nell’angolo in alto a sinistra, quindi toccando Impostazioni > Informazioni > Controlla aggiornamenti.
Per aggiornare il sistema operativo Android, vai a Impostazioni > Sistema > Controlla aggiornamenti.
Per aggiornare iOS, vai a Generale > Aggiornamento software > Scarica e installa.
Controlla lo stato del servizio Nest
Prima di procedere ulteriormente alla risoluzione dei problemi, assicurati che il servizio Nest sia operativo visitando il funzionario Stato del servizio Google Nest pagina.
Carica la batteria del tuo dispositivo o disattiva la modalità di risparmio energetico
Se la batteria del tuo dispositivo è scarica o è in modalità di risparmio energetico, ciò potrebbe influire sulle prestazioni dell’app Nest. Puoi caricare la batteria del tuo dispositivo collegandolo a una presa di corrente o utilizzando un caricabatterie wireless.
Puoi anche disattivare la modalità di risparmio energetico accedendo alle impostazioni del tuo dispositivo e cercando l’opzione batteria o alimentazione.
Libera spazio di archiviazione
Se lo spazio di archiviazione del tuo dispositivo è pieno o danneggiato, l’app Nest potrebbe bloccarsi o bloccarsi. Puoi liberare spazio di archiviazione eliminando alcuni file, app, foto, video o musica non necessari dal tuo dispositivo.
Cancella la cache e i dati
Una cache Nest disordinata o danneggiata può portare a diversi problemi, incluso il mancato funzionamento di Nest. Quindi, dovresti prendere l’abitudine di svuotare la cache di tanto in tanto.
Per svuotare la cache di Nest, vai a Impostazioni > App > Nest > Spazio di archiviazione e cache > Cancella spazio di archiviazione e Cancella cache.
Contatta l’assistenza Nest
Se tutto il resto fallisce, contatta Assistenza clienti Nest per ulteriore assistenza.
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