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La vendita diretta online è davvero il futuro dell’e-commerce?

Il seguente articolo ti aiuterà: La vendita diretta online è davvero il futuro dell’e-commerce?

Negli ultimi anni l’e-commerce è stato in prima linea nelle tendenze di acquisto, cambiando il modo in cui le persone affrontano gli acquisti e modellando la loro esperienza con aziende e marchi.

Si prevede che supererà i profitti dell’e-commerce Sei miliardi di dollari Entro il 2024, poiché il settore continua a crescere e ad attrarre clienti. Pertanto, vale la pena prestare attenzione alle tendenze online, poiché hanno un enorme impatto sugli acquirenti e possono aumentare i tassi di conversione da un giorno all’altro.

Tuttavia, alcune tendenze dell’e-commerce sembrano avere più potere di altre. Uno che non sembra scomparire presto Vendita diretta online. La combinazione di elementi di live streaming e di un mercato online aiuta ad attirare clienti indipendentemente dal prodotto o servizio.

Soprattutto per le aziende che sperano di ricreare l’esperienza di acquisto fisica in spazi virtuali, la vendita diretta online non dovrebbe essere trascurata.

Cos’è la vendita diretta online?

Analogamente ai canali di shopping televisivo, la vendita diretta online utilizza la trasmissione in diretta per aumentare le vendite e commercializzare i prodotti. Ciò include i marchi che dimostrano come Utilizzare gli articoli, testarli ed evidenziare i loro vantaggi quotidiani ai clienti in un ambiente virtuale.

A seconda dell’azienda e della sua base di clienti, la vendita online dal vivo può avvenire su servizi di live streaming di social media, piattaforme di streaming dedicate o persino sul sito di e-commerce dell’azienda.

La vendita diretta online offre ai clienti un modo migliore per porre domande ai rappresentanti del marketing. Spesso negli ambienti digitali avvengono queste conversazioni Piattaforme di incontro online Oppure utilizzare i chatbot, che lasciano il cliente in pace e diventano per lui una perdita di tempo.

La vendita diretta attira un pubblico più vasto, facendo sentire i clienti più a proprio agio nel porre domande e garantendo al tempo stesso che una persona reale fornisca le risposte.

Vantaggi della vendita diretta

Sia per le aziende che per i clienti, la vendita diretta online presenta evidenti vantaggi, che si traducono in un inestimabile successo nell’e-commerce. Rende lo shopping online più semplice e più piacevole per molti clienti, il che contribuisce a… Due miliardi Acquirenti che hanno effettuato almeno un acquisto digitale nel 2020.

Questi vantaggi migliorano l’esperienza del cliente e risolvono alcuni dei problemi posti dallo shopping online.

Aumentare la partecipazione

La vendita diretta online attira più spettatori e potenziali clienti rispetto ad altri metodi di marketing, soprattutto tra il pubblico più giovane, che in genere registra un aumento fino al 20 per cento Quando esiste la vendita diretta.

Poiché gli spettatori possono vedere i prodotti in uso, gli spettatori dal vivo si sentono più sicuri nel interagire con la tua attività e nell’effettuare un acquisto. Esiste anche un’ampia gamma di stili di contenuti per la vendita diretta online, che incoraggiano segmenti di pubblico diversi a interagire con la tua attività in modi diversi.

Il coinvolgimento deriva dalle vendite dal vivo che vengono spesso trasmesse su piattaforme a cui più persone hanno accesso e possono guardare durante il giorno. L’utilizzo delle piattaforme di social media, ad esempio, significa che il coinvolgimento del marchio non è limitato alla base di clienti esistente.

Le funzionalità di chat dal vivo consentono inoltre agli spettatori di assumere un ruolo attivo nella vendita dal vivo. Ciò aumenta la visibilità del marchio e ti consente di fornire risposte immediate alle domande poste dai potenziali acquirenti.

Rendimenti più bassi

Una delle sfide dello shopping online è che non c’è la possibilità di provare prima di acquistare. Anche quando le aziende offrono resi gratuiti, ciò richiede comunque un pagamento anticipato e può essere una seccatura per i dipendenti che gestiscono i resi utilizzando… Software per punti vendita.

La vendita diretta può servire come alternativa alla prova o al test dei prodotti, utilizzando influencer o host per dimostrare le proprie capacità. Ciò aiuta gli spettatori a determinare se un prodotto è adatto prima dell’acquisto e riduce il numero di resi.

Allo stesso modo, la vendita diretta può coprire altri aspetti importanti dei tuoi prodotti, come la durabilità, i materiali, la presentazione e le dimensioni, contribuendo a dare ai clienti un’idea di essi prima che li acquistino.

Con prodotti come il trucco, questo aiuta i clienti a identificare le opzioni adatte ai diversi tipi di pelle, a completare altri prodotti e a gestire al meglio condizioni diverse. Ciò significa che non sono richieste congetture ai clienti prima dell’acquisto.

Visualizza una gamma di prodotti

Con il marketing tradizionale c’è il rischio di sovraccaricare i potenziali acquirenti di informazioni e prodotti, lasciandoli confusi e disinteressati. Tuttavia, con la vendita diretta online, il formato si presta alla visualizzazione di più articoli contemporaneamente.

Ciò può fornire una prospettiva più ampia di ciò che la tua attività ha da offrire e associare il tuo marchio a più prodotti agli occhi del cliente.

Possono essere raggruppati in categorie di prodotti che funzionano insieme, ma servono a scopi diversi. Ad esempio, un’azienda di design per la casa potrebbe utilizzare la vendita diretta per promuovere contemporaneamente servizi di decorazione e arredamento per la casa. Possono essere collegati insieme a prodotti e servizi “salotto” o “camera da letto” per dare un tema coerente allo streaming.

Ciò espone gli spettatori a servizi e prodotti aggiuntivi della tua attività, il che aiuta con l’upselling e il cross-selling.

Il tocco personale

Vedere persone reali che gestiscono la tua vendita diretta crea un’esperienza cliente più personale, dando alla tua azienda un volto e un team di esperti in grado di fornire loro consigli diretti.

Senza la vendita diretta, l’e-commerce può sembrare come se le informazioni si basassero esclusivamente su specifiche e fatti. Gli host di vendite dal vivo danno vita a consigli sui prodotti, spiegano come funzionano beni e servizi e invitano gli spettatori a interagire con loro oltre alle tipiche pagine di prodotto.

Ciò rende lo shopping online più vicino all’esperienza di visitare un negozio fisico con un amico. Con l’opportunità di vedere prodotti e servizi effettivamente utilizzati e di porre domande a persone reali, la vendita diretta supera alcuni dei limiti delle tradizionali vendite digitali.

Tuttavia, conserva ancora i vantaggi di potersi integrare Strumenti aziendali digitaliconsegna a domicilio e accessibilità senza la necessità per gli acquirenti di trovare e visitare un negozio fisico.

In che modo la vendita diretta integra altre tendenze dell’e-commerce

Parte del motivo per cui la vendita diretta online ha così tanto successo è che si integra facilmente con altre tendenze dell’e-commerce. Lavorando con le abitudini e gli interessi dei clienti, la vendita diretta affronta alcune delle sfide dello shopping online e offre ai clienti ciò che stanno cercando.

Ciò aiuta ad attirare con successo i consumatori nel mondo dell’e-commerce e li incoraggia all’acquisto.

Utilizza contenuti video

Nell’e-commerce, i contenuti video influiscono notevolmente sui tassi di conversione, con… 84 per cento Dicendo che la visione del video del marchio li ha convinti a effettuare un acquisto.

La vendita dal vivo online si basa su questo elemento video, che la rende particolarmente adatta al pubblico dei social media. Pertanto, integra una forma di marketing verso la quale i clienti hanno già espresso interesse e la adatta per promuovere in modo più chiaro le vendite e la discussione dei singoli prodotti e servizi.

Colmare il divario tra negozi online e negozi fisici

Con la crescente dipendenza da servizi e piattaforme online per partecipare alla vita di tutti i giorni, sono diventati popolari strumenti che imitano le esperienze fisiche in contesti digitali. Ciò viene migliorato attraverso la vendita diretta.

Vedere i prodotti in azione rende più facile per i clienti immaginare la loro presenza nella loro vita. Gli host video possono attirare l’attenzione dei clienti su articoli specifici da cercare, come colore, dimensione o versioni diverse dello stesso prodotto.

Accessibilità su tutti i dispositivi

Negli ultimi anni, lo shopping mobile è aumentato e si prevede che il numero di acquirenti mobile esploderà negli Stati Uniti 187 milioni Entro il 2024.

L’utilizzo della vendita online diretta consente ai clienti di connettersi con il tuo marchio e i suoi prodotti attraverso una gamma di dispositivi e piattaforme. Anche quando non hanno accesso a un negozio fisico, possono guardare gli articoli singolarmente, valutarne il valore ed effettuare acquisti.

Esperienza del cliente migliorata

Ovunque la tua azienda incontri i clienti, deve considerare l’esperienza del cliente. L’esperienza positiva crea consumatori 3,5 volte Aumenta la probabilità di acquistare da un marchio e offrirlo costantemente aumenta la fedeltà.

La vendita diretta online crea un’esperienza di acquisto completa per il cliente, dando un volto a consigli e suggerimenti e facendolo sentire più connesso alla tua attività.

Maggiore interazione

Per molti prodotti online e siti di e-commerce, i clienti non hanno la possibilità di provare la merce. Tuttavia, nonostante non interagiscano fisicamente con i prodotti, la vendita diretta online consente loro di guardare gli altri mentre lo fanno, oltre a contribuire alle domande attraverso… Chatta dal vivo online.

Ciò crea maggiori opportunità per i clienti di ottenere risposte alle loro domande e di essere in grado di visualizzare il prodotto nelle loro case e/o spazi.

Utilizza la vendita diretta nel tuo marketing

I vantaggi della vendita diretta online sono ormai ben noti, ma migliorarne l’utilizzo da parte della tua azienda richiede pianificazione e strategia.

La vendita diretta disorganizzata può sembrare caotica, poiché non riesce a presentare la tua attività nella luce migliore o a fornire al cliente l’esperienza sperata.

Quindi, quando inizi a utilizzare la vendita diretta nel tuo marketing, considera queste quattro aree:

1. La tua piattaforma

Innanzitutto, dovrai decidere dove trasmettere la tua vendita dal vivo online, che si tratti di un canale di social media, di una Piattaforma di live streaming dedicata o del sito web della tua azienda. Ciò avrà un impatto sul modo in cui offri la vendita diretta e sul pubblico che acquisirai.

Sebbene lo streaming live dal sito web della tua attività possa rendere più semplice per gli spettatori sfogliare i prodotti in seguito, la vendita in diretta online otterrà maggiore visibilità su una piattaforma di social media.

2. I tuoi contenuti

I tuoi contenuti dovrebbero riflettere la tua attività e gli interessi di coloro che li visualizzano. Le interviste o le sessioni di domande e risposte sono ottime per conoscere il tuo marchio, mentre i tutorial possono essere un modo coinvolgente per insegnare ai clienti i prodotti.

Gli sguardi dietro le quinte possono anche fornire un quadro più completo del tuo marchio e aiutare a fidelizzare i clienti e aumentare le vendite. L’utilizzo di una combinazione di contenuti farà divertire il tuo pubblico e lo indurrà a tornare per saperne di più.

3. Collabora con influencer

Sebbene non siano necessari, gli influencer possono sentirsi come una parte neutrale nei confronti degli spettatori, essendo meno prevenuti rispetto a coloro che lavorano per la tua azienda. Ciò rende le loro reazioni e opinioni più influenti tra il tuo pubblico e maggiori probabilità di produrre conversioni.

Gli influencer attirano anche un pubblico con interessi ed esigenze di acquisto particolari. Ciò significa che crei maggiore visibilità per il tuo marchio quando collabori con loro e puoi aiutare la tua azienda a commercializzare in modo più efficace gruppi specifici.

Infine, gli influencer con cui scegli di lavorare possono anche fare una dichiarazione indiretta a nome del tuo marchio, per mostrare loro il tuo sostegno. Diversità e inclusione. Gli influencer possono anche aiutarti a raggiungere mercati di nicchia.

4. Rimani fedele al marchio

Quando vendi direttamente online, assicurati di utilizzare il cause marketing per incorporare i valori e la cultura della tua azienda in ciò che produci. Se affermi di essere orgoglioso di essere un marchio di qualità, anche il tuo streaming dovrebbe soddisfare questo standard.

Allo stesso modo, rivendicare la diversità come azienda richiede prove nella vendita diretta, il che significa includere persone con background diversi. Se i tuoi valori non sono chiari in tutto il tuo marketing, i clienti dubiteranno che tu li intenda davvero.

Entra nel futuro con la vendita diretta online

Con l’avvento dell’e-commerce, sembra che la vendita diretta online avrà il suo posto nelle strategie di marketing. Colmando il divario tra negozi fisici e negozi online, offre ai clienti la possibilità virtuale di testare prodotti e saperne di più sui servizi dell’azienda prima di aggiungerli ai carrelli della spesa. Tutto ciò è possibile con l’accesso ovunque si trovino i tuoi clienti attraverso una vasta gamma di dispositivi.

Incorporare la vendita diretta online nella tua strategia di marketing può richiedere un po’ di pratica. Tuttavia, conoscendo gli interessi e il coinvolgimento dei tuoi spettatori e clienti, puoi adattare e modellare i tuoi stream per adattarli a loro.

Allo stesso modo, seguendo altre tendenze di marketing è possibile evidenziare le aree più interessanti della vendita diretta. Ciò ti consente di adattare la vendita diretta online ai desideri del tuo pubblico, ottenendo clienti più informati e meglio attrezzati per effettuare acquisti di cui sono soddisfatti.