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DreamHost 2024: uno sguardo indietro ai miglioramenti…

DreamHost 2023: uno sguardo indietro ai miglioramenti...

Il 2023 sarà ricordato come un anno in cui il mondo è stato alle prese con sfide e conflitti a catena, con l’ascesa dell’intelligenza artificiale generativa e con molti altri progressi rivoluzionari.

In DreamHost, tuttavia, ricorderemo il 2023 come l’anno in cui ci siamo completamente integrati nel Famiglia DigitalOcean e per le numerose innovazioni, miglioramenti, storie di successo e sforzi della community che abbiamo fatto per offrirti i migliori strumenti possibili per dominare online!

Quindi, è logico riflettere sull’anno e darvi una visione olistica di ciò che abbiamo fatto con la vostra fiducia, insieme a Oltre 100.000 utentiscegliendo DreamHost con la tua presenza online.

Avrai anche un breve assaggio di ciò che accadrà nel 2024 (suggerimento: ce n’è molto), quindi allacciati le cinture e tuffati!

Celebrare il tuo viaggio

Il nostro costante impegno nei confronti dei nostri clienti ha guidato ogni passo che abbiamo intrapreso e ogni miglioramento che abbiamo apportato. Abbiamo ascoltato le tue esigenze, compreso i tuoi punti deboli e adattato i nostri servizi per offrirti la migliore esperienza possibile.

I risultati di quest’anno, dal lancio di un’interfaccia unificata alla riduzione significativa dei tempi di lancio di WordPress e alla conduzione di oltre 99.000 chat dal vivo con un tasso di soddisfazione del cliente del 96%, sono tutti testimonianza di questo approccio incentrato sul cliente.

Prodotto e ingegneria

I nostri team di prodotto e di ingegneria hanno lavorato incessantemente per comprendere a fondo e soddisfare le vostre esigenze. Ogni funzionalità che abbiamo creato e ogni miglioramento che abbiamo apportato risponde direttamente al tuo feedback.

Ecco come tu e altri utenti avete risposto ai nostri sforzi tecnici e di prodotto:

Servizio Clienti

Il nostro team di assistenza clienti è in prima linea nella nostra attenzione al cliente. Con oltre Oltre 99.000 chat dal vivo e un Tasso di soddisfazione del 96%.siamo stati in grado di rispondere direttamente alle preoccupazioni dei nostri clienti e fornire assistenza immediata.

  • Oltre 99.000 chat dal vivo con il 96% CSAT
  • Oltre 18.500 ticket di supporto gestiti con uno SLA superiore al 93%.
  • SLA del 100% sulle migrazioni gestite

Sponsorizzazione di WordCamp

Adoriamo WordPress. Alimenta la maggior parte dei siti Web lanciati sulla nostra Piattaforma, quindi è logico per noi non solo prendere parte ai più grandi eventi legati al CMS, ma anche sponsorizzarli per mantenere fiorente la comunità. Quindi, abbiamo preso i voli per WordCamp Asia, WordCamp Europe e WordCamp US per far parte della community di WordPress e tutti voi avete risposto incredibilmente alla nostra presenza:

Oltre 1900 visite e interazioni allo stand

  • Oltre 110 conversazioni su Flessibile + Autonomo
  • Oltre 650 lead dal giveaway
  • Oltre 37 discussioni su partner e co-marketing
  • Oltre 140 clienti al DreamHost Party

Impatto del marchio

Il nostro marchio riflette il nostro impegno nei confronti dei nostri clienti. Ci impegniamo ad avere un impatto positivo nelle loro vite, non solo attraverso i nostri prodotti e servizi, ma anche attraverso le nostre azioni e iniziative.

  • N. 1 su G2 per l’hosting cloud
  • Valutazione 4,7/5 su 649 recensioni
  • Oltre 2000 referrer attivi

Il Prepathon

Il Prepathon è stato il nostro primo evento virtuale volto ad aiutare i nostri utenti e la comunità in generale a prepararsi per la stagione dei saldi natalizi. Per raggiungere questo obiettivo, abbiamo riunito alcuni dei più grandi nomi del settore sotto l’egida di Prepathon ed è stato un evento di tre giorni ricco di apprendimento, attività entusiasmanti, omaggi e molto altro ancora.

  • 24 influencer globali
  • Oltre 2500 partecipanti da record
  • Tempo medio trascorso per partecipante: 2 ore e 36 minuti

Settimana del cliente

Abbiamo celebrato la Customer Week per ascoltare, comprendere e Migliorare i nostri servizi, mantenendo i nostri clienti al centro delle nostre azioni. È il nostro modo di dire “Grazie” e di riaffermare la nostra promessa di mantenere i nostri clienti la nostra priorità.

  • 5 sessioni in totale
  • Oltre 100 registrazioni
  • Oltre 1000 visualizzazioni sui social

Sfida di accelerazione

La Speedup Challenge è stata più di un semplice evento; celebrava prestazioni e innovazione. Abbiamo aperto le nostre porte e invitato le persone a mettere alla prova i loro negozi WooCommerce su DreamHost. Noi premiato i vincitori con centinaia di dollari in hosting e buoni regalo.

  • Oltre 200 iscrizioni
  • Più di 35 partecipanti
  • 3 vincitori

Siamo orgogliosi dei passi avanti compiuti nel migliorare la nostra offerta di prodotti e l’assistenza clienti e continuiamo a impegnarci a mettere i nostri clienti al centro di tutto ciò che facciamo.

Miglioramenti del prodotto nel 2024

Ogni aggiornamento del prodotto rappresenta innumerevoli ore di dedizione da parte del nostro team, tutte mirate a fornirti la migliore esperienza possibile. Quindi vai avanti, dai un’occhiata più da vicino e scopri come stiamo lavorando per migliorare ogni giorno i nostri prodotti e servizi.

Primo trimestre 2024

In Febbraiosiamo stati entusiasti di annunciare che PHP 8.2 è ora disponibile su DreamHost, offrendo prestazioni, sicurezza e facilità d’uso migliorate.

In Marzo, abbiamo introdotto un modo più intelligente per svuotare la cache degli oggetti su DreamHost. Ciò consente la cache degli oggetti Redis specifica dell’applicazione, consentendo così lo svuotamento selettivo della cache. Abbiamo anche semplificato il processo mediante il quale Cloudflare viene aggiunto ai domini dei clienti.

Secondo trimestre 2024

In aprileabbiamo lanciato DreamHost Autonomous per WordPress, una soluzione interattiva che aumenta e diminuisce automaticamente per soddisfare le richieste di traffico.

In Maggioabbiamo introdotto la clonazione avanzata dei server, consentendo la copia di server, applicazioni e impostazioni del team sui server clonati.

Terzo trimestre 2024

In Giugno, abbiamo presentato Edge Page Caching, Argo Smart Routing e altre interessanti funzionalità Cloudflare Enterprise per il nostro componente aggiuntivo CDN, accelerando notevolmente i siti WordPress eseguendo la memorizzazione nella cache delle pagine all’edge. Abbiamo anche annunciato l’aggiunta del data center AWS Dubai.

In Luglioabbiamo lanciato la nuova Unified UX, semplificando l’interfaccia utente di DreamHost.

In agosto, abbiamo esteso la copertura di DreamHost a 43 sedi in tutto il mondo, consentendo un hosting vicino ai consumatori finali per tempi di caricamento migliori. Abbiamo festeggiato quando Breeze ha raggiunto oltre 300.000 installazioni attive nel repository dei plugin di WordPress.

In settembreabbiamo introdotto la funzione Purge Site Cache, che consente di eliminare le cache di app, Paint, Redis e Cloudflare per un’app specifica con un clic.

Quarto trimestre 2024

In ottobre, abbiamo lanciato Cron Optimizer, che disattiva WP Cron e ti passa a Cron lato server. Abbiamo anche introdotto il Vulnerability Scanner, che tiene conto della versione del core, del tema e dei plugin di WordPress su cui è attiva la tua app e ti avvisa se vengono rilevate vulnerabilità all’interno di tali versioni.

In novembre, abbiamo introdotto miglioramenti a Varnish, incluso il rilevamento dei dispositivi e altro ancora. Abbiamo anche introdotto i server DigitalOcean Premium da 32 GB, 48 GB e 64 GB.

In Dicembreabbiamo introdotto RabbitMQ per Magento su DreamHost. Questa funzionalità migliora le prestazioni del sito gestendo i messaggi cruciali in modo efficiente, portando a tempi di caricamento più rapidi e pagamenti più fluidi per i negozi di e-commerce.

Questi aggiornamenti rappresentano il nostro impegno continuo per fornire la migliore esperienza possibile ai nostri utenti. Ci auguriamo di apportare ulteriori miglioramenti e funzionalità in futuro.

Premi e caratteristiche nelle pubblicazioni

Il nostro costante impegno nei confronti dei nostri clienti è stato riconosciuto attraverso diversi premi e pubblicazioni. Questi riconoscimenti testimoniano la nostra dedizione all’eccellenza, all’innovazione e alla centralità del cliente nel settore del web hosting.

  1. TechRadarun importante sito di recensioni tecnologiche, riconosciuto DreamHost come fornitore leader di cloud hosting. “DreamHost offre hosting gestito dai principali fornitori come Amazon, Google e altri. È facile da usare e ricco di funzionalità, il che lo rende un’ottima scelta per tutti gli utenti.”
  2. Consigli di hosting ha elogiato DreamHost per il suo stack ottimizzato per WordPress, la funzionalità SafeUpdates, l’approccio incentrato sul cliente e l’uso innovativo dell’intelligenza artificiale e dell’automazione. Questo riconoscimento testimonia l’impegno di DreamHost nel fornire un servizio di prim’ordine ai propri clienti.
  3. CXM ha riconosciuto DreamHost per la sua infrastruttura di hosting affidabile e scalabile. La menzione di DreamHost in questa pubblicazione sottolinea la nostra crescente reputazione nel settore e il suo impegno nel fornire servizi di cloud hosting di alta qualità.

Storie di successo dei nostri utenti

Le storie di successo dei clienti sono la prova dell’impatto positivo che abbiamo sulle aziende. Queste storie non sono solo casi di studio, sono i percorsi di aziende come la tua che raggiungono i propri obiettivi. Chi lo sa? La tua storia di successo potrebbe essere la prossima che festeggeremo!

1. E-commerce CBD

Il D8 Super Store si è riversato sul mercato, rastrellando 1 milione di dollari di vendite nel suo primo anno. Le proiezioni per il 2023 erano ancora più promettenti, con un fatturato previsto di 5 milioni di dollari. Il successo può essere attribuito al funzionamento senza interruzioni con tempi di inattività pari a zero.

2. Agenzia web

WebMaremma ha fatto un passaggio strategico a DreamHost, che ha portato a Riduzione del 30% sui costi del server e un notevole Aumento del 59% della velocità del sito. Questa transizione non solo ha migliorato il servizio clienti, ma ha anche ottimizzato le loro operazioni nel settore del turismo.

3. Blog tecnologico

Passando a DreamHost, SoftwareHow risparmiato un sostanziale $ 3600 all’anno sui costi di web hosting. Questo cambiamento ha catalizzato a Aumento del traffico del 200%. e dimezzato il tempo di caricamento. Questi miglioramenti evidenziano la nostra piattaforma come una scelta affidabile per le esigenze di web hosting.

Cosa aspettarsi da noi nel 2024?

Nel 2024, DreamHost subirà cambiamenti significativi. Anche se non possiamo ancora rivelare tutti i nostri piani, ecco alcuni dei miglioramenti e dei prodotti che lanceremo quest’anno:

  • Disponibilità generale di DreamHost Autonomous, una soluzione di scalabilità automatica completa e automatizzata.
  • Gestione DNS semplificata con importanti miglioramenti al nostro componente aggiuntivo DNS Made Easy.
  • Aggiorna il nostro stack tecnologico a Debian 11.

Riepilogo

Mentre concludiamo la nostra revisione del 2023, è chiaro che è stato un anno di trasformazione per DreamHost. Il nostro viaggio con DigitalOcean non solo ha comportato una crescita e un’innovazione significative, ma ci ha anche permesso di migliorare la nostra proposta di valore.

Siamo orgogliosi dei nostri risultati, ma non dormiamo sugli allori. Guardando avanti al 2024, siamo entusiasti delle opportunità. Ci impegniamo a continuare il nostro viaggio di innovazione e crescita e non vediamo l’ora di condividere ciò che abbiamo in serbo.

Grazie per aver preso parte al nostro viaggio nel 2023. Apprezziamo il tuo supporto e non vediamo l’ora di servirti ancora meglio nel prossimo anno. Restate sintonizzati per ulteriori aggiornamenti e, come sempre, accogliamo con favore i vostri feedback e suggerimenti.

Brindiamo ad un fantastico 2024!

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