Nota: il seguente articolo ti aiuterà con: Cosa fare se Touch ID non funziona?
Touch ID è diventata una funzionalità essenziale sui dispositivi mobili. Questa tecnologia fornisce un modo sicuro e conveniente per sbloccare i dispositivi e autorizzare varie azioni e aggiunge un ulteriore livello di protezione ai tuoi dati personali. Tuttavia, a volte potrebbero non funzionare come previsto.
Se il tuo Touch ID non funziona correttamente, questo articolo spiega perché non funziona e alcuni modi per risolverlo.
Perché il Touch ID non funziona?
Possono esserci vari motivi che potrebbero influenzare il Touch ID e impedirne il corretto funzionamento.
- Il dito o il sensore Touch ID sono bagnati o sporchi.
- Potrebbero esserci problemi con il sensore Touch ID.
- Le modifiche alle impostazioni del Touch ID potrebbero causare problemi.
- Assicurati che il tuo macOS sia aggiornato.
- Se utilizzi una tastiera esterna, potrebbero verificarsi problemi di connessione.
- Altri problemi hardware.
- Il tuo Mac potrebbe essere danneggiato fisicamente.
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Come risolvere il problema?
Ecco alcuni modi per aiutarti a risolvere i problemi con il tuo Touch ID:
Assicurati che Touch ID sia abilitato
Se hai un nuovo Macbook e non hai abilitato il Touch ID, è ovvio che non funzionerà. Inoltre, a volte, Touch ID potrebbe essere disabilitato accidentalmente. Per abilitarlo, seguire i passaggi seguenti:
Passo 1: Clicca sul Mela menù; clicca sul Impostazioni di sistema opzione nel menu a discesa.
Passo 2: Clicca su Tocca ID e password nella barra laterale e poi sul lato destro dello schermo, sotto il Tocca l’ID sezione, attiva l’interruttore accanto all’opzione in cui desideri utilizzare Touch ID.
Pulisci il sensore Touch ID
A volte, le soluzioni più semplici possono fare miracoli. Se il tuo Touch ID non risponde come dovrebbe, la prima cosa da provare è pulire il sensore delle impronte digitali. Con il passare del tempo, polvere, sporco o anche una pellicola protettiva sbavata possono interferire con le sue prestazioni. Pulisci delicatamente il sensore con un panno pulito e morbido e assicurati che le dita siano pulite e asciutte quando tenti di configurare o utilizzare Touch ID.
Riavviare il dispositivo
Potrebbero esserci alcuni problemi temporanei o altri problemi temporanei sul tuo dispositivo. Il riavvio del Mac può risolvere molti problemi temporanei, inclusi quelli relativi al Touch ID.
Aggiungi nuovamente la tua impronta digitale
Se i dati dell’impronta digitale vengono danneggiati o imprecisi, possono verificarsi problemi con Touch ID. Puoi eliminare i dati dell’impronta digitale esistenti e aggiungerli nuovamente per risolvere il problema. Per fare ciò, seguire i passaggi seguenti:
Passo 1: Clicca sul Mela menù. Nel menu a discesa, fare clic su Impostazioni di sistema opzione.
Passo 2: Clicca su Tocca ID e password nella barra laterale, quindi sul lato destro dello schermo, passa il mouse sopra l’impronta digitale e fai clic su Croce (X) icona che appare su di esso.
Passaggio 3: Immettere la password e fare clic su Sbloccare pulsante.
Passaggio 4: Clicca sul Eliminare pulsante.
Passaggio 5: Ora riavvia il dispositivo e torna al file Menu Apple > Impostazioni di sistema > Touch ID e password > Aggiungi impronta digitale per aggiungere la tua impronta digitale.
Aggiorna il software
A volte, il problema con Touch ID che non funziona può essere facilmente risolto aggiornando il sistema operativo del tuo Mac. Apple rilascia spesso aggiornamenti software che includono correzioni di bug e miglioramenti che potrebbero risolvere il tuo problema.
Per verificare la presenza di aggiornamenti, seguire i passaggi seguenti.
Passo 1: Fare clic sul menu Apple, quindi fare clic su Impostazioni di sistema opzione nel menu a discesa.
Passo 2: Nelle impostazioni di sistema, fare clic su Generale opzione nella barra laterale e quindi fare clic su Aggiornamento del software opzione a destra.
Passaggio 3: Se sono disponibili aggiornamenti macOS, installali.
Controlla se il tuo Mac è compatibile
Non tutti i MacBook possono utilizzare Touch ID. Solo i Mac più recenti con chip Apple Silicon e macOS 11.4 (Big Sur) o versioni successive possono supportare questa funzionalità. questo include i Mac che utilizzano Monterey e Ventura. Puoi controllare il elenco dei dispositivi compatibili per vedere se il tuo Mac funziona con Touch ID.
Ricollega la Magic Keyboard
Se hai una Magic Keyboard compatibile con Touch ID, ma non riconosce la tua impronta digitale o non funziona come previsto, puoi provare a ricollegarla.
- Spegni la tastiera.
- Collega la tastiera al Mac utilizzando il cavo da USB-C a Lightning.
- Accendi la tastiera e verifica se Touch ID inizia a funzionare. In tal caso, è possibile scollegare il cavo e continuare a utilizzare la tastiera in modalità wireless.
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