Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Correzione: la TV Samsung non installa le app
Samsung è un marchio leader nel mondo delle smart TV e offre un’ampia gamma di funzionalità, tra cui la possibilità di installare e utilizzare varie app. Tuttavia, molti possessori di TV Samsung hanno riscontrato questo problema frustrante per cui non possono installare app sui propri televisori.
Questo articolo illustra le varie cause per cui la TV Samsung non installa le app e alcuni modi che potrebbero aiutarti a risolvere il problema.
Perché la TV Samsung non installa le app?
Diversi motivi potrebbero causare problemi con la tua TV Samsung e impedirti di installare app su di essa.
- Problema temporaneo
- Connessione internet scarsa.
- Firmware TV obsoleto.
- Spazio di archiviazione basso.
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Come risolvere il problema?
Di seguito sono riportate alcune soluzioni che potrebbero aiutarti con i possibili problemi che ti impediscono di installare app sulla tua TV Samsung.
Spegni e riaccendi la TV
Spegnere e riaccendere la TV è semplice ma efficace; può risolvere molti problemi, inclusi i problemi di installazione dell’app. Scollega la TV dalla fonte di alimentazione, quindi tieni premuto il pulsante di accensione per circa 30 secondi. Successivamente, attendi altri 30 secondi prima di ricollegare la TV e dovrebbe iniziare a funzionare correttamente.
Controlla la connessione Internet
È sempre una buona idea controllare la tua connessione Internet. Una connessione lenta o instabile può impedire al televisore di scaricare e installare app. Assicurati che il Wi-Fi funzioni correttamente e che la TV sia collegata ad esso. Potresti anche voler riavviare il router se riscontri problemi di connettività.
Foto: DG Studio / Shutterstock.comAggiorna il software del televisore
Il software obsoleto a volte può causare problemi con l’installazione delle app. Per aggiornare il software della tua TV Samsung, procedi nel seguente modo:
Passo 1: Vai a Impostazioni sulla TV utilizzando il telecomando.
Passo 2: Scegliere Supporto e quindi selezionare Aggiornamento del software.
Passaggio 3: Infine, scegli il Aggiorna ora opzione.
Consenti alla TV di verificare e installare eventuali aggiornamenti disponibili. Al termine, prova a installare nuovamente le tue app.
Controlla lo spazio di archiviazione disponibile
Assicurati che la tua TV disponga di spazio di archiviazione sufficiente per aggiungere o aggiornare app. Se lo spazio sta per esaurirsi, potresti riscontrare problemi durante l’installazione delle app sulla TV. Per verificare lo spazio di archiviazione sulla tua TV Samsung, procedi nel seguente modo:
Passo 1: Vai a Impostazioni sulla TV utilizzando il telecomando.
Passo 2: Scegliere Supporto.
Passaggio 3: Seleziona il Cura del dispositivo opzione.
Passaggio 4: Nella cura del dispositivo, scegli il Gestisci spazio di archiviazione opzione.
Passaggio 5: Vedrai lo spazio di archiviazione disponibile nell’angolo in alto a destra della TV; se non hai molto spazio di archiviazione, dovresti disinstallare alcune app.
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Esegui la manutenzione del dispositivo
Esegui Device Care sulla tua TV Samsung. Rileverà e risolverà i problemi con la tua TV Samsung che causano problemi con l’installazione dell’app. Per avviare la manutenzione del dispositivo, procedi nel seguente modo:
Passo 1: Vai a Impostazioni sulla TV utilizzando il telecomando.
Passo 2: Scegliere Supporto.
Passaggio 3: Seleziona il Cura del dispositivo opzione.
Passaggio 4: Nella cura del dispositivo, scegli il Avvia Cura del dispositivo pulsante.
Accedi nuovamente al tuo account Samsung
Se la tua TV Samsung riscontra problemi di connessione al tuo account, potrebbe impedirti di installare app. Esci dal tuo account Samsung e accedi nuovamente. Per fare ciò, segui i passaggi seguenti.
Passo 1: Vai a App sulla tua TV.
Passo 2: Passare a Profilo icona disponibile nell’angolo in alto a destra dello schermo.
Passaggio 3: Seleziona l’account e poi scegli disconnessione.
Passaggio 4: Dopo esserti disconnesso, riavvia la TV e accedi nuovamente.
Ripristina le impostazioni di fabbrica della TV
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe essere l’ultima risorsa. Ricorda che questo cancellerà tutte le impostazioni e i dati sulla tua TV. Per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica:
Passo 1: Vai a Impostazioni sulla tua TV e scegli Generale, quindi scegli il Ripristina opzione.
Passo 2: Ti chiederà di inserire la sicurezza, inseriscila. Il pin predefinito è 0000 se non l’hai cambiato.
Dopo il ripristino, la TV si riavvierà, collegala al WiFi, accedi al tuo account e quindi inizierà nuovamente a scaricare le app sulla TV.
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