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Come ottenere un rimborso su Etsy [Personal Experience!]

Il seguente articolo ti aiuterà: Come ottenere un rimborso su Etsy [Personal Experience!]

Stai cercando di capire come ottenere un rimborso su Etsy? L’ho fatto sicuramente! Ho acquistato un prodotto digitale completamente diverso da quello pubblicizzato!

Ero molto arrabbiato. Risulta che è possibile ottenere un rimborso su Etsy purché si seguano alcune procedure di base.

Etsy è una Piattaforma basata sull’e-commerce in cui le persone vendono merce.

Analogamente ai negozi fisici, a volte gli acquirenti potrebbero non essere soddisfatti dei propri acquisti. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che gli articoli non soddisfano i requisiti o potrebbero essere merci danneggiate.

Ancora una volta, la merce potrebbe non essere quella promessa dai venditori o potrebbero esserci problemi con le dimensioni dell’articolo.

Qualunque sia il motivo, ci sono casi in cui un acquirente richiede un rimborso al proprio negozio Etsy. Quindi ci sono procedure e passaggi che l’acquirente deve seguire per poter riavere i propri soldi.

In questo articolo ho scritto diversi passaggi su come ottenere un rimborso da Etsy.

Ora, in sintesi, Puoi ottenere un rimborso online su Etsy procedendo come segue:

  1. Accedi al tuo account Etsy
  2. Vai al tuo account
  3. Quindi fare clic Acquisti e recensioni
  4. Vai all’ordine che desideri riscattare e fai clic su Aiuto con l’ordinazione
  5. Successivamente, vai a Venditore del messaggio
  6. Quindi scrivi la lettera al venditore
  7. Infine, fai clic su Invio per inviare il messaggio

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Perché potresti volere un rimborso su Etsy

Etsy è una piattaforma di e-commerce che vende beni ai consumatori. Gli acquirenti possono richiedere un rimborso ad Etsy nelle seguenti tre situazioni:

1. Se manca la merce

A volte gli acquirenti ordinano articoli su Etsy ma, per qualche motivo, la merce non viene spedita all’acquirente. Potrebbe trattarsi di un errore umano o di un errore della macchina. Quando ciò accade, l’acquirente può richiedere un rimborso ad Etsy.

2. Se la merce è danneggiata

Quando gli acquirenti ricevono articoli danneggiati, è possibile richiedere un rimborso ad Etsy. A volte, le merci vengono danneggiate durante il trasporto a causa della movimentazione e del trasporto. Quindi gli acquirenti vogliono recuperare questi beni danneggiati.

3. Se la merce non corrisponde alle specifiche dell’acquirente

Gli acquirenti potrebbero anche richiedere un rimborso da Etsy se ricevono articoli imprecisi. Può succedere che l’acquirente abbia ordinato un determinato prodotto ma non abbia ricevuto il prodotto esatto.

In questo caso, l’acquirente può richiedere un rimborso ad Etsy.

Come richiedere un rimborso su Etsy

Puoi richiedere un rimborso Collegato Su Etsy. Saprai come ottenere un rimborso su Etsy seguendo i passaggi indicati di seguito:

  • Accedi al tuo Etsy account

Se acquisti un articolo come ospite, devi creare un account Etsy prima di inviare una disputa.

  • Quindi fare clic Acquisti e recensioni

Puoi trovare i tuoi ordini precedenti qui. Fai clic su “Aiuto con l’ordine” accanto all’ordine di cui non sei soddisfatto per ricevere assistenza.

  • Vai all’ordine che desideri riscattare e fai clic su Aiuto con l’ordinazione
  • Successivamente, vai a Venditore del messaggio

Se la situazione riguarda la mancata consegna o la mancata corrispondenza con la descrizione, comunicalo ad Etsy.

Quando non ricevi l’oggetto e il venditore non può dimostrare che è stato spedito, devi presentare un reclamo per mancata consegna. In alternativa, l’articolo potrebbe essere stato consegnato a un indirizzo diverso da quello fornito durante il pagamento.

  • Quindi scrivi la lettera al venditore
  • Infine, fai clic su Invio per inviare il messaggio

Puoi richiedere un rimborso via e-mail

1. Accedi al tuo account Etsy

Puoi accedere al tuo account Etsy e seguire alcuni semplici passaggi per richiedere il rimborso.

2. Vai alla pagina dei contatti

Il passo successivo è andare alla pagina dei contatti sul sito.

3. Seleziona il tipo di ordine dall’elenco a discesa

Una volta aperta la pagina dei contatti, troverai un menu a tendina con varie opzioni. Scegli l’opzione più conveniente per te.

4. Controlla se c’è qualcosa di rilevante nella finestra pop-up

Controlla le opzioni nella finestra pop-up e scegli l’opzione migliore adatta alla tua situazione.

5. Seleziona Contattaci via e-mail

Il passaggio successivo è fare clic sull’opzione per contattarci via e-mail.

6. Selezionare l’argomento rilevante dall’elenco a discesa

Controlla il menu a discesa per l’argomento correlato al tuo problema.

7. Scrivi l’oggetto e il messaggio

Digita l’oggetto della tua email. Il prossimo passo è scrivere il tuo messaggio in modo chiaro e conciso.

8. Infine, seleziona il pulsante Entra in contatto

Il passaggio finale nel processo di richiesta di rimborso via e-mail consiste nel fare clic sul pulsante Mettiti in contatto.

È possibile richiedere il rimborso di una telefonata?

Sebbene tu possa chiedere ad Etsy di contattarti, non può accettare richieste di rimborso per telefono.

  • Per richiedere una chiamata, devi accedere al tuo account Etsy e andare su Pagina dei contatti.
  • Successivamente controlla il file Proiezione Un elenco di una richiesta o di un messaggio correlato
  • Infine, seleziona File Richiesta telefonica Pulsante Chiama e digita il tuo numero di telefono.

Riceverai una chiamata entro 30 minuti a 1 ora.

Come ottenere un rimborso su Etsy come ospite

A volte acquisti oggetti su Etsy senza aprire un account. Puoi effettuare il check-out come ospite dopo aver acquistato il prodotto.

Quando esci da Etsy come ospite e desideri rimborsare, scambiare o rispedire il tuo prodotto, puoi farlo.

Per questo, dovrai trovare l’e-mail che Etsy ti ha inviato durante l’acquisto del tuo prodotto. I rimborsi Etsy possono essere totali o parziali a seconda dei termini e delle condizioni.

La procedura per richiedere un rimborso parziale ad Etsy è la stessa utilizzata per richiedere un rimborso completo.

  • Puoi andare nella tua casella di posta elettronica e trovare l’e-mail che ti ho inviato che contiene il numero dell’ordine.
  • Annota sotto il numero dell’ordine poiché ne avrai bisogno durante l’apertura di un account Etsy. Il numero dell’ordine viene talvolta menzionato come numero di conferma.
  • Il passaggio successivo è accedere al tuo account Etsy e aprire un nuovo account o accedere a un account esistente. Se non hai un account, puoi aprirne uno nuovo seguendo le istruzioni sul sito.
  • Una volta aperto un nuovo account Etsy, il numero dell’ordine verrà automaticamente collegato al tuo nuovo account Etsy.
  • Devi Utilizzare lo stesso account e-mail che hai utilizzato per ordinare il tuo prodotto, per aprire un nuovo account Etsy.

Richiesta di rimborso Etsy Attraverso Paypal

Etsy effettua rimborsi tramite Paypal? Sì, è corretto, a condizione che il pagamento originale del prodotto sia stato effettuato tramite Paypal. Potrebbero essere necessari fino a 30 giorni dall’approvazione del rimborso affinché appaia sul tuo conto Paypal.

Cosa succede dopo aver richiesto un rimborso?

Etsy desidera che tutti i venditori rendano chiara a tutti gli acquirenti la propria politica sui rimborsi e sui resi.

Deve includere quanto segue:

  • Il venditore emette rimborsi e accetta resi?
  • Qual è la tempistica per i rimborsi/resi?
  • In caso di reso, chi sostiene le spese di spedizione?

Come acquirente, controlla la politica di rimborso del venditore prima di richiedere un rimborso.

Se il venditore non offre un reso, Etsy ti aiuterà solo se l’ordine non è mai stato consegnato o se il venditore ha rappresentato erroneamente il prodotto.

Una volta inviata la richiesta al venditore, questi dovrà rispondere entro 3 giorni. Se non risponde entro 3 giorni, puoi andare avanti con la questione.

Se il venditore non offre rimborsi, apri una controversia

Se il venditore non offre rimborsi, puoi aprire una controversia su Etsy.

  • Vai al tuo account Etsy
  • Fare clic su Acquisti e recensioni
  • Seleziona “Richiesta di aiuto”
  • Successivamente, seleziona “Ho ancora bisogno di aiuto” e “Sì, voglio aprire un caso”
  • Indicare il motivo del conflitto
  • Fornisci prove a sostegno del tuo caso e presentaloR.

Se il rimborso non viene ricevuto entro 3 giorni, intensifica la questione

Il venditore deve rispondere entro 3 giorni. Se non risponde, puoi intensificare la questione.

  • Accedi al tuo account
  • Vai ad Acquisti e recensioni
  • Seleziona Visualizza caso e fai clic sul caso che desideri riassegnare

Etsy addebita ai venditori i rimborsi?

Ecco un estratto dalla pagina delle istruzioni di Etsy:

Come verificare lo stato del mio rimborso

Puoi controllare lo stato del tuo rimborso accedendo al tuo account Etsy

Successivamente, vai a Acquisto e recensioni

Infine, vai a Chiama il negozio Lì troverai lo stato del tuo rimborso.

Domande frequenti

Quanto tempo impiegano i rimborsi Etsy??

Quindi, quanto tempo impiegano i rimborsi Etsy? Normalmente, i rimborsi dovrebbero arrivare da Etsy al tuo account locale Da 2 a 5 giorni lavorativi Se è locale. Dipende anche dal fornitore della tua carta. Per i rimborsi internazionali, il tempo di rimborso di Etsy potrebbe essere di circa un mese.

I rimborsi verranno emessi solo dopo che il venditore avrà approvato ed emesso il rimborso.

Perché non riesco a ottenere un rimborso su Etsy?

Perché non riesco a ottenere un rimborso su Etsy? Dopo 180 giorni, non puoi rimborsare un ordine tramite Etsy Payments. Puoi rimborsare il tuo cliente tramite qualsiasi sistema di pagamento senza coinvolgere Etsy. Tuttavia, in questo caso, Etsy non rimborserà le commissioni del venditore.

Etsy rimborserà i soldi in caso di frode?

Etsy rimborserà i soldi se vengo truffato? Nella maggior parte dei casi, Etsy rimborserà il denaro dell’acquirente se viene truffato. Naturalmente, ti chiederanno la prova dell’articolo acquistato e si assicureranno che non ti sia stato consegnato o che non soddisfi le tue esigenze. Etsy potrebbe chiederti di avviare una controversia tramite Paypal.

Sebbene possa essere semplice acquistare articoli su Etsy, può diventare un po’ complicato quando si tratta di richiedere un rimborso. Tuttavia, se segui i passaggi precedenti, sarà un processo abbastanza semplice.

Come ottenere un rimborso da Etsy? Bene, ci sono molti modi per ottenere un rimborso: direttamente sul sito web di Etsy, tramite Paypal, via email o per telefono. Una volta compreso il procedimento, non sarà più un problema.

Se trovi ancora difficile richiedere un rimborso, ci sono società professionali che offrono i loro servizi per rimborsare i tuoi soldi.