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Come ottenere più clienti: oltre 20 consigli ed esperti…

Come ottenere più clienti: oltre 20 consigli ed esperti...

Se ti stai chiedendo come ottenere più clienti, non sei l’unico. Agenzie e liberi professionisti sono costantemente alla ricerca di modi diversi attraverso i quali acquisire nuovi clienti e aumentare le proprie entrate. Una volta vincolati i clienti con un importo mensile, puoi concentrarti sulla massimizzazione delle tue risorse e sull’acquisizione di più clienti.

Se desideri più clienti, puoi provare diverse tecniche. Ecco alcuni dei migliori consigli per aiutarti a trovare nuovi clienti per la tua agenzia in crescita.

Diamo un’occhiata ad alcuni modi per ottenere più clienti.

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Come ottenere più clienti per la tua agenzia: 9 modi pratici

Nei paragrafi seguenti esploreremo alcuni semplici modi per trovare nuovi clienti.

1. Trova la tua nicchia

Non tutte le agenzie hanno le risorse o le competenze per soddisfare ogni settore. Con ogni probabilità, essere un tuttofare non basterà a conquistare potenziali clienti. La domanda di manodopera specializzata è elevata, quindi restringi le opzioni, identifica una nicchia che puoi soddisfare e attieniti ad essa. Se vuoi imparare come ottenere più clienti, devi restringere la tua attenzione.

Puoi specificare la tua nicchia in termini di mercato a cui desideri vendere i tuoi servizi, come startup, e-commerce, sanità o organizzazioni non profit. Oppure può essere in termini di servizi forniti. Ad esempio, alcune agenzie sono specializzate principalmente nel web design. Altri sono specializzati principalmente in servizi accessori come il content marketing. Ecco un esempio da iSynergy:

Il loro obiettivo principale è il content marketing e anche il loro sito web lo riflette. Se ti stai chiedendo come trovare clienti pertinenti alla tua nicchia, è importante personalizzare il tuo sito web in modo che rifletta questo aspetto di conseguenza.

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2. Scopri cosa vogliono i tuoi clienti

I contenuti del tuo blog possono avere un enorme impatto sul tuo pubblico. Se sei costantemente alla ricerca di suggerimenti su come ottenere più clienti, potresti voler risolvere questo problema offrendo valore. Quindi, assicurati di sviluppare contenuti non spam che i tuoi clienti possano trovare abbastanza interessanti da leggere.

Concentrati sul fornire valore ai tuoi contenuti.

Ad esempio, se sei un web designer e si sta chiedendo come ottenere clienti di web design, potresti provare a scrivere un pezzo su come i lettori possono identificare buoni elementi di design per rafforzare la struttura della loro pagina. Oppure potresti creare un elenco dei vari strumenti di web design utilizzati dalla tua agenzia per semplificare il lavoro per i clienti. Se sei un copywriter, puoi parlare di come i lettori possono garantire che il tono di voce nella loro comunicazione aderisca ai valori del loro marchio.

È come la vendita indiretta. Ancora confuso su come acquisire clienti? Inizia a pensare come tale.

Potresti anche creare una tabella di marcia per il percorso di acquisto del tuo cliente. Ecco un esempio:

3. Sfruttare la prova sociale

Le recensioni e le testimonianze dei clienti possono aumentare notevolmente l’affidabilità della tua agenzia digitale. Le recensioni autentiche rispecchiano l’autenticità dell’approvazione dei tuoi clienti, guarda anche il nostro webinar su Padroneggiare la comunicazione con i clienti attraverso una raccolta efficiente di feedback, che ti aiuterà a diventare un comunicatore migliore.

Quando sono perplesse su come acquisire più clienti, molte agenzie iniziano pubblicando testimonianze e prove sociali sul loro lavoro.

Dai un’occhiata a questa recensione dell’agenzia SmashBrand:

Pubblica testimonianze sui tuoi profili di social media, come Facebook e Twitter, per promuovere il tuo lavoro e dare ai potenziali clienti un motivo per sceglierti. Sfruttare la prova sociale per avere successo in un settore altamente competitivo.

4. Sfrutta la tua rete

Hai completato un progetto con successo? Chiedi un rinvio. Offri al cliente un rinvio se porta un altro cliente. Sfruttare la tua rete ti consente di ampliare i tuoi orizzonti.

Promuovi i tuoi contenuti e servizi sulle piattaforme di social media, in particolare quelle professionali come LinkedIn. Le persone cercano attivamente di connettersi con i fornitori di servizi su tali piattaforme, quindi usale a tuo vantaggio.

Se stai cercando suggerimenti su come ottenere più clienti pertinenti alla tua nicchia, ignorare LinkedIn è una pessima idea. È una delle reti più apprezzate dai professionisti. Impara ad usarlo a tuo vantaggio.

Ad esempio, se scrivi un post, condividilo su LinkedIn. Promuovi la tua offerta su più piattaforme e fai sapere ai tuoi clienti che se portano qualcuno di nuovo, saranno ricompensati per questo.

Utilizza i tuoi contatti professionali per massimizzare la portata e la visibilità del marchio. Partecipa alle discussioni di gruppo e individua i tuoi clienti ideali in base al settore, all’azienda e alla posizione utilizzando un account LinkedIn Premium. Quindi, se la tua agenzia si rivolge alle startup, sfoglia e unisciti a gruppi correlati e avvia una conversazione con i membri. Ad esempio, se qualcuno desidera sapere come ottenere clienti di web design, offrigli consigli imparziali e aiutalo a trovare soluzioni. È così che crei fiducia.

Una volta che noti che i membri mostrano interesse, aggiungili all’elenco dei tuoi potenziali clienti e poi proponili.

5. Usa la pubblicazione degli ospiti a tuo vantaggio

Puoi attirare più attenzione e crawler di Google pubblicando elenchi e guide dettagliate dettagliate sui successi e sulle strategie della tua campagna su gruppi e forum.

Il guest blogging è una tattica comune utilizzata dagli operatori di marketing delle agenzie per distinguersi dalla concorrenza. Prendiamo l’esempio di Syed Irfan Ajmal, amministratore delegato dell’agenzia creativa Digital Marketing ROI con sede nel Regno Unito. Il suo articolo su SEMrush sul raggiungimento di 200.000 dollari di entrate per il suo cliente è stato progettato per promuovere le soluzioni di inbound marketing della sua agenzia.

Nota come l’autore ha scelto SEMrush per il suo guest post. È un sito Web letto da imprenditori e proprietari di piccole imprese che desiderano aumentare il posizionamento del proprio sito Web nei motori di ricerca. In altre parole, l’articolo ha toccato le corde giuste del pubblico target dell’agenzia.

Per assicurarti che il tuo guest post funzioni bene e venga letto dalle persone giuste, devi scegliere i siti web di nicchia giusti. Per questo, digita inurl: “parola chiave” + “scrivi per noi”. Se vuoi scrivere un guest post sullo “sviluppo web”, utilizza la seguente query:

Altri suggerimenti e trucchi per realizzare il tuo post del blog degli ospiti distinguersi può includere, ma non è limitato a:

  • Scrivere guide pratiche, elenchi o storie di successo
  • Usa numeri e cifre accattivanti nei tuoi titoli
  • Utilizzo di immagini forti nei banner degli articoli
  • Utilizzare contenuti visivi per migliorare la leggibilità e coinvolgere le persone
  • Utilizza un forte invito all’azione sul tuo sito web o lavora sulla creazione di pagine di destinazione ad alta conversione

6. Lavoro sullo sviluppo di partenariati strategici

Alcuni imprenditori si preoccupano di come le partnership strategiche potrebbero influenzare le loro relazioni con i clienti o la strategia di gestione dei clienti. Ma la tua bravura dipende dalle partnership e dalla rete che crei. Sviluppando partnership strategiche con aziende che non operano nel tuo settore, faciliterai la ricerca di nuovi clienti per la tua agenzia.

Ad esempio, se la tua agenzia offre servizi di sviluppo web, crea partnership strategiche con un provider di content marketing o hosting. In questo modo, se qualcuno dei suoi clienti richiede servizi di sviluppo web o di progettazione, il tuo sarà il primo nome che suggeriranno al cliente.

Funziona in entrambi i modi. I tuoi partner strategici ti invieranno clienti, ma si aspetteranno che tu faccia lo stesso. È una situazione vantaggiosa per entrambe le parti.

Le partnership strategiche possono aiutarti molto ad acquisire nuovi clienti. Prova a collaborare con agenzie non concorrenti in verticali separati e quindi indirizzati al loro pubblico. È un ottimo modo per acquisire nuovi clienti e accedere a diversi mercati.

7. Richiedi testimonianze

Devi chiedere attivamente testimonianze e recensioni ai tuoi clienti. Perché? Ebbene, non è raro trovare testimonianze sponsorizzate o false di clienti di agenzie sui siti di recensioni. Se speri di attirare clienti da tali siti Web, costruire una buona reputazione è un compito arduo. Per questo motivo, la credibilità è la cosa più importante.

Ecco alcune piattaforme comuni in cui i clienti possono lasciare recensioni per i tuoi servizi.

io. HubSpot

Con oltre 44.000 clienti in oltre 100 paesi, HubSpot offre alle agenzie partner piena influenza in termini di recensioni. Ecco un esempio di SmartBug multimediale:

ii. Osservatore dell’agenzia

Si tratta di un eccellente elenco di agenzie con quasi 17.029 agenzie di servizi. Di seguito è riportato un esempio di una pagina di recensione di Agenzia Loomis. Nota come mostra la valutazione complessiva sulla destra in termini di creatività, qualità e altri parametri.

iii. Clutch.co

Clutch.co è uno dei più grandi aggregatori di recensioni. È una directory di agenzie che puoi utilizzare per trovare recensioni complete di qualsiasi agenzia. Molte persone utilizzano Clutch.co per trovare un’azienda adatta per il loro prossimo progetto. Ecco come appare la pagina di un’agenzia su Clutch.co:

iv. Non filato

Un’altra eccellente directory di agenzie che potresti voler elencare è Unspun. Categorie non selezionate delle agenzie in base alla loro posizione, il che aiuta gli utenti in cerca di segmentare il proprio pubblico. Ciò aumenta automaticamente le tue possibilità di ricevere domande serie da potenziali clienti interessati.

8. Migliora le tue email fredde

Ti chiedi come ottenere clienti per il marketing digitale? Potresti provare le email fredde. Le e-mail fredde possono comportare un foglio delle attività vuoto, che si riempie di lavoro durante il fine settimana. Ma il modo in cui scrivi quelle email gioca un ruolo importante.

Potresti migliorare le tue capacità di scrittura di e-mail a freddo guardando tantissimi video disponibili online o frequentando un corso online. L’invio di e-mail accuratamente redatte si tradurrà in tassi di apertura più elevati, che alla fine aumenteranno le possibilità di conversioni di successo.

Per quanto sia importante scrivere buone email, anche tenere traccia delle loro prestazioni è fondamentale. Pertanto, tieni sotto controllo i risultati. Elenca tutti gli obiettivi che intendi raggiungere tramite tali e-mail e valutane le prestazioni di conseguenza.

9. Costruisci un sito web accattivante

Confuso su come acquisire clienti per il marketing digitale? Hai provato a creare un sito web accattivante?

Innanzitutto, assicurati che il tuo sito web riguardi i tuoi clienti e il valore che otterranno dalla tua agenzia. Evidenzia le tue storie di successo e il tipo di risultati che il tuo team è stato in grado di ottenere in passato.

In secondo luogo, mostra il tuo portfolio sul tuo sito web. Ciò creerà credibilità e si tradurrà in un senso di fiducia nel tuo lavoro. Puoi anche caricare casi di studio, per rafforzare ulteriormente le affermazioni della tua esperienza industriale. Creare una valida pagina Meet the Team è anche un’ottima idea per le agenzie che desiderano rendere i propri siti Web più personalizzabili.

10. Offri sconti per referral

Offrire sconti per referral è un ottimo modo per acquisire nuovi clienti. Tutto quello che devi fare è offrire uno sconto per segnalazione ai clienti che portano altri nell’attività. Ad esempio, puoi offrire uno sconto ai clienti esistenti per indirizzarti a nuovi. Per ogni referral andato a buon fine, puoi anche offrire uno sconto ai nuovi clienti che hai a bordo.

Stabilire un programma di riferimento dettagliato è un ottimo modo per motivare i clienti esistenti a portarne di nuovi sul tavolo. Ecco un esempio di JFR Staffing, una società che si concentra principalmente sui servizi di reclutamento:

Come puoi vedere, dettagliano chiaramente gli sconti, i termini e le condizioni, rendendo così facile per ogni cliente sapere esattamente cosa può guadagnare e i termini e le condizioni che deve soddisfare per ottenere questi vantaggi. Ecco una statistica interessante: i clienti acquisiti tramite referral hanno a Tasso di fidelizzazione maggiore del 37%.e potresti ottenere il 16% di profitti in più se attiri un cliente segnalato.

11. Raddoppiare i social media

La crescita dei social media significa che semplicemente non puoi ignorarli come luogo per ottenere più potenziali clienti e clienti. Se non hai già una presenza su Facebook, ora potrebbe essere il momento giusto per iniziare. Crea i tuoi profili Twitter, Facebook e LinkedIn e inizia pubblicando offerte.

È necessario pubblicare regolarmente nuovi contenuti sui propri profili social, in particolare contenuti autorevoli che generino valore, per ottenere più potenziali clienti. Ora puoi anche creare pulsanti per ospitare consultazioni o organizzare incontri con nuovi clienti tramite Facebook o altre piattaforme come LinkedIn.

12. In che modo le principali agenzie di marketing, sviluppo e progettazione trovano clienti?

Perché non porre la domanda direttamente agli esperti? Scopri le risposte dei CEO delle agenzie, degli esperti di marketing e degli sviluppatori che sono riusciti con successo ad acquisire più clienti rispetto ai loro concorrenti. Il fatto è che loro “erano stati lì e avevano fatto quello”.

1. Creare risorse uniche e autentiche

Non ti darò una risposta tipica per fattori efficaci come SEO, PPC, networking e così via. Ma piuttosto un suggerimento di nicchia più specifico di ciò che ha funzionato per me.

  • Creare una risorsa unica e genuina

Una delle cose di maggior successo che abbiamo fatto nel corso degli anni è stata creare risorse che i nostri potenziali clienti avrebbero trovato utili. Essendo utili e regalando qualcosa gratuitamente, abbiamo avviato un rapporto di fiducia che normalmente non avremmo ottenuto.

Ad esempio, abbiamo fornito una risorsa su “cosa fare quando il sito web non è disponibile?” La risorsa si colloca tra i primi tre risultati e aiuta le persone a diagnosticare e risolvere i problemi di interruzione del sito Web. Ci ha aiutato a ottenere molto traffico, ma il vero vincitore è il nostro invito all’azione: Aiuto gratuito per eseguire il backup del tuo sito web.

Quando qualcuno ha bisogno di aiuto, gli offriamo aiuto gratuito senza vincoli. Non ci sono vendite forzate, requisiti da soddisfare per il visitatore o altre tattiche di pressione. Li aiutiamo sinceramente e gratuitamente e, a nostra volta, costruiamo una relazione.

2. Costruire reputazione nelle comunità locali

La nostra agenzia ha un triplice approccio per ottenere nuovi clienti del sito web.

  • Il primo è la reputazione. Diamo molta importanza a recensioni, premi e certificazioni. Le società di web design non hanno molte recensioni, quindi anche averne una manciata su Yelp o Clutch ti spingerà verso l’alto. Con i premi, possiamo dimostrare che offriamo un servizio di alta qualità e che aiutiamo le aziende che stanno cercando di fare colpo con le loro pagine web. Le nostre certificazioni ci aiutano a conquistare aziende statali o locali dove altrimenti dovremmo fare continuamente offerte per lavori.
  • Il secondo è il nostro lavoro di marketing e SEO. Indirizziamo il traffico al nostro sito Web per rendere le persone consapevoli della qualità del lavoro che svolgiamo. Ci impegniamo molto nella SEO in modo che i potenziali clienti possano trovarci, conoscerci e, auspicabilmente, fare quella chiamata per una potenziale opportunità di business. I nostri team restano al passo con le ultime tendenze e modificano costantemente i nostri contenuti in modo da poter rimanere all’avanguardia.
  • La terza strategia è quella di impegnarsi nella comunità locale. Ci concentriamo sulla partecipazione a eventi, sulla ricerca di organizzazioni locali e sulla presenza nella comunità ogni settimana per incontrare potenziali clienti e leader. Nel frattempo, questo approccio impiega più tempo per conquistare i clienti, ma ci porta ai clienti con il miglior rapporto qualità-prezzo che restano con noi a lungo termine. Ci aiuta anche a sviluppare una relazione che ci definisce, aiutando i clienti lungo il percorso. Ecco perché lo consideriamo uno dei modi migliori per acquisire clienti.

3. Rafforza il tuo marketing (SEO, PPC, email)

Abbiamo ristretto la strategia di acquisizione dei clienti per concentrarci su tre cose.

  1. Innanzitutto, devi classificare il tuo sito web su Google per parole chiave che esprimono l’intenzione dell’acquirente come una società di progettazione di siti web.
  2. Successivamente, inizia a pubblicare annunci mirati a un pubblico specifico su Google, LinkedIn e Facebook. Fai un’offerta o una garanzia forte e le tue conversioni miglioreranno.
  3. Infine, non dimenticare l’approccio collaudato di scrivere un’e-mail fredda personalizzata a un potenziale cliente. Invece di copiare e incollare lo stesso messaggio a tutti in città, scrivi un’e-mail personalizzata che istruisca, offra valore e alla fine faccia un’offerta forte.

Abbiamo fatto queste tre cose noi stessi per ottenere i nostri clienti iniziali e continuiamo a farlo per ampliare la nostra agenzia.

4. Rete faccia a faccia

Un aspetto importante della nostra strategia è lavorare offline. Non pensiamo che molte agenzie utilizzino questa tattica tanto quanto noi. Ogni settimana partecipiamo a numerosi incontri tecnici, tavole rotonde e concorsi per start-up. Durante questi eventi, collaboriamo intensamente con gli altri partecipanti come un modo per promuovere il nostro marchio e i nostri servizi. Si tratta di far conoscere la nostra faccia nella comunità locale.

Negli ultimi mesi abbiamo avuto centinaia di preziose conversazioni faccia a faccia. Ci sforziamo di essere più colloquiali e meno transazionali poiché il nostro obiettivo finale è costruire una relazione continuativa. È una strategia lenta e a lungo termine per far crescere la nostra agenzia, ma sembra funzionare bene per noi.

5. Costruisci rapporti con altre agenzie e aziende

Esistono molte solide strategie di acquisizione e canalizzazioni per le agenzie web come ricerca, e-mail, PPC e altri, per attirare più clienti. Per noi la strategia di acquisizione più efficace ruota attorno alle partnership e alle referenze; in particolare da altre agenzie e aziende che non rientrano esattamente nella nostra fascia di prezzo o nel nostro settore verticale. Abbiamo investito tempo e risorse in queste relazioni e vediamo regolarmente dei ritorni.

La realtà è che molte agenzie web hanno un verticale di nicchia e una fascia di prezzo specifici. Queste agenzie spesso hanno molte conversazioni con potenziali clienti che non corrispondono al loro profilo ideale. Se conoscono il nostro profilo ideale e abbiamo un rapporto forte, è facile per loro indirizzare i potenziali clienti verso di noi.

6. Sii un ambasciatore del marchio per la tua agenzia

  1. Crea una grande cultura che sia il fondamento del tuo successo aziendale e parlane.
  2. Fai un buon lavoro e poi parlane ogni giorno e ovunque e ottieni ottime recensioni e funzionalità. (coinvolgimento, lealtà fiduciaria)
  3. Essere un ambasciatore del marchio e un leader di pensiero (coinvolgimento, fiducia)
  4. Scatena il tuo SEO utilizzando tutti i contenuti che hai a disposizione (interessi, ricerca)
  5. Sii ovunque e racconta sempre una storia coinvolgente (annunci, contenuti, SEO, retargeting, directory, ecc.)

7. Trova potenziali clienti sui social media

Il traffico organico è uno dei modi migliori per generare interesse per la tua azienda. Tuttavia, la competitività del posizionamento su Google può essere schiacciante per un nuovo sito web. È qui che i social media e le reti interpersonali entrano in aiuto.

Dovresti iniziare prima a contattare le persone che conosci personalmente. Ciò include tutti coloro che hanno un’attività o una connessione aziendale che potrebbero aver bisogno dei tuoi servizi. I social media sono il posto migliore per cercare potenziali clienti. Normalmente puoi mostrare la qualità del tuo lavoro a un vasto pubblico con poco sforzo; quindi le prospettive sociali sono un modo fantastico per trovare clienti.

8. Offri consulenze gratuite

Il content marketing ci ha aiutato a ottenere ottimi clienti nel design e nello sviluppo web. La maggior parte dei nostri clienti ci ha trovato tramite blog o post sui social media che affrontano i punti critici specifici della loro nicchia. Abbiamo anche attirato clienti web offrendo consulenze gratuite sui loro siti web.

9. Proponi i tuoi servizi su chiamata

All’inizio, ho tentato di sfruttare il mio forte background nelle vendite

chiamate a freddo agli imprenditori ogni giorno feriale per presentare i nostri servizi. La difficoltà più grande è stata trovare aziende a cui chiamare e trovare clienti.

Alla fine abbiamo trovato il successo entrando in un settore che stavamo prendendo di mira su Google, iniziando dalla seconda pagina e procedendo attraverso i risultati. Chiamerei ogni singola azienda dalla seconda pagina finché i risultati non si esauriscono. Il nostro pensiero era: “se non fossero stati in prima pagina, allora avrebbero avuto bisogno del nostro aiuto. Periodo.”

Passando attraverso diversi settori e luoghi, abbiamo avuto una fonte infinita di contatti qualificati. Questo è di gran lunga il luogo in cui abbiamo riscontrato il maggior successo (ma non è stato affatto facile).

Ecco alcuni punti importanti da notare se scegli questa strategia:

  1. Prova a trovare un settore che conosci oppure scegline uno e scoprilo. Abbiamo iniziato con gli appaltatori perché conoscevo persone di quei settori e avevo una buona comprensione.
  2. Scegli come target le aziende che possono permettersi i tuoi servizi. Qualcuno che falcia giardini per $ 40 ciascuno non può permettersi un nuovo sito web, ma un’azienda di coperture può farlo.
  3. Impara come vendere. Questo è cruciale. Ad un certo punto, dovrai parlare con un cliente e concludere l’affare. Leggi libri, guarda video di vendita su YouTube e metti in pratica la tua presentazione con gli amici. Mettiti a tuo agio nel parlare del tuo prodotto e del motivo per cui sarai migliore per i tuoi clienti.
  4. Sii ridicolmente persistente quando trovi modi per trovare clienti. Nessuno dei nostri clienti ha detto “sì” la prima volta che abbiamo parlato. Non aver paura di ripetere più volte (con tatto). Sii orgoglioso del tuo prodotto e convincili che aiuterà la loro attività.

La maggior parte dei nostri clienti ora proviene da segnalazioni e ricerche sul Web, ma senza il lavoro iniziale, la nostra azienda non sarebbe esistita fino ad oggi.

10. Connettiti con gli imprenditori

Un modo per acquisire clienti è impegnarsi in gruppi Facebook per imprenditori. Unirsi a un gruppo Facebook locale è un modo rapido per stabilire una connessione personale e creare fiducia. In questo modo, puoi offrire i tuoi servizi di web design in modo “meno commerciale”. Mostra semplicemente i risultati che hai mostrato agli altri clienti del gruppo e le persone interessate ti contatteranno.

Nota finale

La ricerca di nuovi modi per acquisire più clienti e far crescere la tua attività è infinita. È un viaggio continuo. Ci auguriamo che i passaggi menzionati in questa guida aiutino molte agenzie a creare una solida impronta per trovare nuovi e più clienti con cui far crescere la propria attività.
Tuttavia, mentre cerchi più clienti, fai attenzione a ciò che chiami lead e se ne hai bisogno. Lee Jackson, CEO di Event e DreamHost Maverick spiega questo errore nel video qui sotto.

Quale di questi metodi ti ha aperto gli occhi? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.