Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Attivazione dell’antivirus ESET SMART
Errore di attivazione
soluzione
ATTO 1
ATTO.2
Chiave di licenza non valida
Se visualizzi questo messaggio di errore durante l’attivazione dell’antivirus ESET, hai inserito il codice di attivazione in modo errato. Per evitare errori indesiderati, è meglio copiare/incollare il codice di attivazione che ti è stato inviato via email.
ATTO.34
Il tuo codice di licenza è scaduto e devi ottenerne uno nuovo.
1. Il computer non è connesso correttamente alla rete, la connessione Internet è inattiva e ESET antivirus non può collegarsi ai server ESET. Per risolvere il problema della connessione Internet, configura il tuo sistema. Per assicurarsi che il sistema sia connesso a Internet, aprire https://www.eset.com.
2. È presente un’incompatibilità tra ESET Antivirus e un altro software di sicurezza nel sistema, ad esempio Lavasoft Web Companion.
Per risolvere il problema, fare riferimento alla sezione Aggiungi/Rimuovi programmi di Windows, eliminare eventuali programmi Lavasoft o Web Companion installati e reimpostare Winsock sul sistema.
Nota: Lavasoft potrebbe essere visualizzato come Web Companion nella sezione Aggiungi/Rimuovi programmi di Windows.
Dopo aver rimosso questo software o software, seguire i passaggi seguenti
Fare clic con il tasto destro sull’icona del prompt dei comandi e selezionare Esegui come amministratore.
Digita il comando netsh winsock reset e premi invio.
Infine, riavvia il computer.
Una volta avviato il sistema, eliminare i seguenti file:
C:\Windows\system32\LavasoftTcpService64.dll
C:\Windows\system32\SysWOW64\LavasosftTCPService.dll (solo su sistemi a 64 bit)
In circostanze normali, dovresti essere in grado di attivare i prodotti ESET senza problemi. Se non è possibile, significa che il sistema ha un problema di rete DNS/Internet o che un altro software di sicurezza installato o non rimosso correttamente ha causato problemi nell’attivazione dei prodotti ESET.
La convalida del certificato non è riuscita durante l’installazione del prodotto ESET.
Se visualizzi questo messaggio di errore durante l’attivazione dell’antivirus ESET, assicurati di essere connesso a Internet per risolvere il problema. Per essere sicuri di questo problema, è possibile aprire http://www.eset.com. Se sei connesso a Internet, attiva nuovamente il software.
Non siamo riusciti a raggiungere il server di attivazione.
Questo problema noto del sistema operativo impedisce l’attivazione di ESET Antivirus in alcune situazioni.
Seguire questi passaggi per risolvere il problema:
Assicurati che Windows sia aggiornato. In caso contrario, aggiorna Windows, quindi riavvia il sistema e riattivalo dopo l’avvio di Windows.
Disinstallare tutti gli antivirus o altri software di sicurezza installati sul sistema.
Uno strumento per rimuovere diversi antivirus dal sistema
Se visualizzi questo messaggio di errore durante l’attivazione dell’antivirus ESET, riattiva il software entro pochi minuti. Se ancora non riesci, contatta l’ufficio tecnico di Tima Computer.
Se viene visualizzato questo messaggio di errore durante l’attivazione dell’antivirus ESET, assicurati che il sistema sia connesso a Internet. Se ne sei sicuro, prova ad avviare nuovamente l’antivirus.
Chiave di attivazione non valida. Errore nel modulo di attivazione del prodotto.
Hai inserito il codice di attivazione in modo errato se viene visualizzato questo messaggio di errore durante l’attivazione dell’antivirus ESET. Per evitare errori indesiderati, è meglio copiare/incollare il codice di attivazione che ti è stato inviato via email.